无轨门工作原理主要是利用物理学上的知识。无轨门是运用杠杆平衡原理，两组导向托轮来支撑着门片的下梁，使整个门片脱离地面，再用龙门架来保证门片的直立性，这样就能使门抵达开、关门的功能。
当关门的时候，也就是门片向前移动，托轮起着往上支撑的效果;当托轮把门片往下拉的时候，起着压住门片的效果。保证前端门片将无轨门向前移动的时候，无轨门不下垂，后端门片也不往上翘。
当开门的时候，也就是门片向后移动，托轮同样起往上支撑的效果;托轮把门片往下拉，起压住门片的效果，保证后端门片将无轨门向后移动的时候，无轨门不下垂，前端门片不往上翘。
当门片前后移动，原理是相同的，不过这两组托架替换了变换的功用，这保证了平移门在无轮的条件下，能够平稳地进行开关门。
在开门或关门的时候，总是跑偏，还能听到纠偏的继电器吸合声，总是往一个方向跑偏。这代表了无轨门跑偏可能是电机链条有些松动;或者是电机及控制系统出现了问题。一些小厂家为了省钱,15米的门标本应配8厘板的,然而它们只配3厘板,导致机头牵引失重，无轨门失去平衡，自然就跑偏了。地面问题也是非常重要的问题,地面凹凸不平，也会使无轨门跑偏。
遇到无轨门跑偏的情况，可以查磁棒是否差错位置，试着将左右纠偏磁棒对调检，也可以调节电机链条，或者是向厂家咨询参数设置，调整门体主框松紧度。
在使用无轨门的过程中，会出现各种各样的故障，一起看看无轨门故障排除的方法。
(1)无轨悬浮折叠门不动的时候。有可能电源未通，这时候应该检查控制板是否有220V电源;若指示灯不亮，这时候检查电源是否有电和符合规定电压;有时候也许是遥控器电量不足，这时候就换个电池试试。
(2)单向运行故障的时候。如果电机有一根连接线段开，那就查出断路处并接好;如果是控制器出现故障，变速器打滑，那就把控制器拿去维修，严重的话就要换个新的;
(3) 悬浮门门体运行没有到位，门就立即停下来的是时候。解决方法如下有两个。一是维修或更换防撞红外线，可能是防撞红外线短路造成的门没有运行到位;二是调节延时保护，延时时间不够也会使门体运行不到位。
(4)悬浮门门体运行到位了，但是电机不停转动的时候。有三种解决方法，可以更换同一类型的限位开关;也可以维修或更换控制器坏;如果还是不行，可以调整限位开关与磁铁距离。