乐家卫浴旗下的产品均是定位于高端产品，其产品的设计上一直遵循者“创新、设计和科技”的设计内涵，其拥有一个全世界顶级的设计师团队，专业打造乐家品牌卫浴。其中还包括了国内熟知的“鸟巢”的设计师赫尔佐格·德·穆龙，可见其团队实力的强大。
乐家卫浴在过去的几十年内，在多家著名的建筑中均采用乐家卫浴的产品。其著名的有潘塔纳尔体育馆、巴塞罗那W酒店、北京奥运村、莫斯科大剧院等等，彰显了乐家的实力。
作为一家国际性的卫浴企业，乐家卫浴的产品线丰富。自90年代进行企业扩张以来，乐家卫浴先后收购了瑞士科拉米克劳芬控股有限公司、鹰牌卫浴、吉事多卫浴等等，为其当地化、全球化的进程提供了坚实的基础。旗下的产品系列包含了瓷砖、暖气系统和空调产业，实现了多样化的发展。然而自2005年以来，乐家卫浴确立了专注浴室空间的宏伟战略计划，将卫浴产品做到极致，做到全球最佳。
乐家卫浴的售后服务，目前从互联网消费者的反馈来看，不是很满意。例如乐家卫浴提供的送货上门服务，与其他品牌相比，其仅仅是将产品送到小区家门口，而不是自家门口，这对于消费者本身来说非常不方便。另外在售后维修方面，据消费者反映，存在着乱收费，高收费的情况。去售后维修，有时候仅仅是一个小零件坏了也必须全部更换，且价格又高于一般的产品，售后的成本搞了近十倍。不过虽然其售后服务可能不够周到和完善，但是不可否认的是其品牌产品的质量是数一数二的。
乐家卫浴售后客服电话：400-151-2288