值得信赖
行业领先：百安居(B&Q)世界领先的大型国际装饰建材零售集团，依靠先进的的标准化管理模式和质量监督体系，雄厚的资金支持，以及专业团队的综合服务位居世界第三。百安居(B&Q)进入中国后，迅速发展成中国家装建材行业的领军企业，并带动了一大批建材生产企业共同发展。
对中国的承诺：百安居(B&Q)进入中国后，顺势求变，在经营模式、产品类型、服务理念上都进行了改良，为中国消费者提供更更好的产品和服务。
品质保证：百安居(B&Q)坚持以严格的供应商筛选与管理，完善的质检体系，规范的施工操作，以及完善的客户反馈与售后服务机制为消费者提供具有国际品质的产品与服务，并且大力推行“安全、健康、环保”的绿色家装理念。
便利快捷
门店位置与布局：百安居(B&Q)的门店选址都经过多方面考量，方便顾客的出行，同时保证有足够舒适的购物空间。门店内醒目的标识，简单明了的产品简介，专业的导购人员，都能帮助顾客在百安居(B&Q)感受更加轻松便捷的购物体验。
一站式购齐：百安居(B&Q)提供19个大类的家居装潢产品。从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺装饰、地毯灯具等，更有装潢设计、装修服务，真正实现“一站式”购物，让消费者轻松便利购物。
全方位服务：百安居(B&Q)提供包括装潢设计、团购服务、特殊订单服务、退货服务、免费切割(木材、绳、链、管件)、DIY演示、电脑调漆、家装课堂等一系列全方位的服务。
物有所值
货真价更实：以其高效率的国际标准管理方式和全球性的采购网络，降低物流损耗和经营成本，把真正的实惠带给消费者。同时，百安居(B&Q)明码标价，真实可信的透明价格，让消费者无需东奔西走便能选购到价格、品质都称心的建材商品。
保贷服务：百安居(B&Q)提供多种家装贷款业务以及家装保险、保修延展计划等服务，为消费者创造更多价值。
推陈出新
产品与服务革新：作为家装建材行业的领军企业，百安居(B&Q)一直致力于革新其所提供的产品与服务，引导消费者进行更健康更安全的家装。
行业新规范：百安居(B&Q)努力推动家装建材行业的发展与进步，开创了质量管理方面的审核标准，如率先在行业内对人造板标识标志进行大规模整改，并严格按照18580的标准执行，橱柜以QB/T2531为产品标准等。
企业责任
环保管理：百安居(B&Q)一直致力于供应链领域的环保管理，同时在提升公众环保意识，倡导绿色消费等方面不懈努力，与消费者一起打造绿色健康的家居环境，改善自然环境。
社区投入：百安居(B&Q)积极融入当地社区，力当一位好领居。百安居(B&Q)不仅经常组织各种关爱弱势群体的员工活动，还积极参与其他社会公益活动，与当地人民休戚与共。
顾客至上 (CUSTOMER DRIVEN)
满足和超出顾客的期望，预计、倾听和回应顾客的需要。发生疑问时站在顾客的立场处理问题。
求实务效 (DOWN TO EARTH)
从顾客利益出发，坚持朴实、一致和节约的经营方式，让利于顾客。保持友好和舒心的工作环境。
相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE)
制定清晰的目标，相信员工，鼓励员工做出决策。奖励贡献，承认潜力，以身作则。
勇挑重担 (CAN DO)
领先于对手，勇于承担责任，着眼于解决问题。对我们的员工、商品和成就充满自豪。
积极进取 (STRIVING TO BE BETTER)
学习先进，分享经验，吸取教训，在良好计划的基础上勇于冒险。