A.O.史密斯燃气热水器是美国知名品牌，A.O.史密斯公司1936年开始生产燃气热水器产品，距今已有70多年历史。目前，A.O.史密斯燃气热水器产品具有一氧化碳安全防护型、恒温型、28L大升位等多个系列15款机器。
A.O.史密斯燃气热水器具有“专利一氧化碳安全防护系统”、“冷凝节能系统”等多项国家专利。专利一氧化碳安全防护系统通过将独立于燃气热水器机身之外的一氧化碳(CO)监测报警装置安装于室内一氧化碳(CO)浓度检测最佳位置， 实时监控厨房内包括燃气快速热水器在内的所有燃气用具以及排风装置的工作效果，检测厨房内一氧化碳(CO)气体的浓度。当厨房内一氧化碳(CO)气体浓度达到预警值时，一氧化碳(CO)监测报警装置上的指示灯呈红色闪烁，蜂鸣器发出间断的“嘟嘟”声，提示监测器进入预警状态;当厨房内一氧化碳(CO)气体浓度达到危险值时，一氧化碳(CO)监测报警装置上的指示灯会呈红色长亮，进入报警状态，蜂鸣器发出连续的“嘟”声。如此时正在使用燃气快速热水器，则专利一氧化碳安全防护系统会自动关闭燃气热水器的燃气供气阀，同时燃气热水器风机启动高速清扫程序，以最高效率运转，将有害气体排出室外，同时燃气热水器进行声光报警。
智能超静音系统通过在燃气快速热水器内部上置卧式无极变频风机精确控制风量，以及对风道进行了流线的弧形结构优化，从而确保高效燃烧的同时将风机转速维持在低位水平，极大降低了机器运行的燃烧声音。燃烧声音最低可降至40分贝以下。同时，该系统在风机内增加了特有的扰流装置，增强了风机的抗高温型，确保高效耐用。
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1、不燃烧。
①如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。
②如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是否接触不良或者没有电，若电池正常，多数是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳检查，装在热水器下部的水控电源总开关，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开。可试拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还未打火，多数是该开关坏(这一开关的损坏率很高 ) ，买一个换上即可。
③如果能听到打火声，要是燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来(靠近热水器可以听到电磁阀打开时的很轻的“笃”声)。电磁铁启动的时候启动线圈和维持线圈一起工作，需要较大的电流，启动后只有维持线圈工作只需较小的维持电流即可。燃烧一下就熄灭应该是维持电流有问题。维持电路异常要么是电池电压太低，要么是打火器有问题，换一个即可。如果一点动静也没有一般是电磁阀根本没有打开，多数是打火器坏了，换一个即可，电磁阀一般不会损坏。但若是劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆，容易生锈运动不畅，致使电磁阀无法打开。可以将其拆开刮除锈迹，滴上摩托车机油，滑动滑动就可以恢复正常。
2、通水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒钟左右打火停止，同时停止燃烧。
这一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。为了防止燃气进入燃烧器后没有燃烧而溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还设置了一个燃烧检测探针，这一探针通过火焰电离子使燃烧控制器破坏打火器内部高压振荡器的振荡条件，起到火燃便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直输出维持电磁阀打开。如果不能打燃火，内部振荡器定时时间到，随即停止打火。并且关闭电磁阀起到安全防护作用。
3、在加热条件下突然跳闸
①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;
②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;
③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;
④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;
⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
4、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：
发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。
5、加热指示灯亮，但不能加热：
①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;
②发热管烧坏处理：更换发热管。
6、加热指示灯不亮，不能加热：
①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;
②温控器烧断处理：更换温控器。
7、热水器指示灯一直不灭：
温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
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