海尔燃气热水器拥有符合全球最严格的安全标准之一的GS安全标准，应用了蓝火苗专利技术，安装了自动熄火保护装置，并设有CO安全防护系统，在提升产品性能的同时确保使用的安全性。海尔燃气热水器通过黑匣子技术，对水、气、电实时精密监控，让水温持久稳定。
1、蓝火苗专利安全技术
海尔“蓝火苗”专利燃烧技术，为燃气热水器的充分燃烧提供保障，300ppm以下的CO排放量以及60ppm一下的氮氧化合物排放，符合国际欧IV排放标准，提高燃烧率，安全环保。
2、鼓风增氧技术
海尔燃气热水器通过鼓风增氧技术，确保内部的氧气压力一直在正压状态，充分燃烧，用水更为舒适。
3、熄火保护
海尔燃气热水器设计了熄火保护功能。一旦燃气热水器在运行过程中出现熄火的状况，该装置会立刻启动切断气阀，杜绝气体泄漏，保障家人的安全。
4、宽频水温调节
海尔燃气热水器能够在33～50℃内进行精确调节，在高温50℃-55℃-60℃-70℃阶段进行自由调节。
5、±1℃精确恒温技术
海尔燃气热水器采用微电脑智能恒温控制系统，利用双电子控制比例阀，进水、进气压力发生变化时，会自动感应供水流量，会相应地变频调节燃气供给量和风机转速，将水温差控制在±1℃，减少水压和气压的影响，水温恒定。
6、倍+安全系统
海尔燃气热水器拥有高于国家标准的倍+安全防护体系，实现全天候精准监控室内CO和甲烷浓度。当以上气体浓度高于安全范围时，燃气器热水器会立即报警闪烁红灯提示，并自动切断气源，开启风机排出室外，确保全家的安全。
7、浴缸注水
海尔燃气热水器有100、120、140、160、180、200、220、250、280L多档位水量设置，水量达到设定值时会有蜂鸣提示。燃气热水器能够自动设定浴缸注水量，达到水量会自动报警提示，方便省时。
海尔燃气热水器打不着火原因不确定，与水、火、电都有一定的联系，出现这种问题，最好请专业维修人员检查，杜绝频繁的旋动开关，以免出现爆燃的现象。下面介绍几种简单的排查方法，如燃气热水器还是无法正常打火，请联系海尔售后人员进行维修。
1、燃气总阀和冷水阀没有开启，应将相应的阀门打开;
2、没有接通电源或插头接触不好，应正确连接电源;
3、燃气管中有空气残留，可以多点几次火;
4、燃气用尽了，补足钢瓶中的燃气;
5、滤水网堵了，应清理滤水网了;
6、排烟管太长了或者转弯结构太多;请根据相关说明书正确安装;
7、水压波动大，检查水压状态;
8、停电或处于低电压状态，等到供电恢复正常了再用。
1、燃气走气路
走气路需向用户收费为25元/台，气路资料费由用户自行承担，按尺度向用户收费。用户也可自行接洽专业职员走气路。气路开通及相干用度由用户自行接洽燃气部分处置。
2、割玻璃
燃气热水器安装加装排烟管时，如需进行割通俗玻璃则厚度小于3mm免费，不得再向用户收取 割玻璃费;若割单层玻璃厚度≥5mm，则收取15元/个;割通俗双层玻璃时需收费40元/次。
若用户确认割真空双层玻璃的：玻璃平面面积≤1平方米(㎡)为80元/;玻璃平面面积>1(㎡)为100元/个。
此项工作可以由网点辅助用户或由用户自行接洽专业职员割玻璃。
3、打墙孔
打砖墙厚度在30cm内为25元/个;打砖墙厚度≥30cm或打混凝土墙，价格为55元/个;打钢筋混凝土墙的价格为60元/个;打内有螺纹钢的承重墙钢筋混凝土，其价格为80元/个。
打墙孔也可以由用户自行接洽专业职员打孔。
4、气质更改
海尔燃气热水器如需更改气质则需按50元/台向用户收取人工费，气质更改程中的配件收费参照海尔燃气热水器有用收费尺度，并向用户开具正规单据。
5、清洗服务
海尔燃气热水器没有免费清洗服务(促销运动除外)，用户请求清洗，需按50元/台向用户收费。
海尔燃气热水器常见的故障代码：
常见海尔燃气热水器故障维修方法：
1、出水不热
① 供气压力不足或气质与机器不匹配
② 热交换器积炭堵塞，造成热效率减小。
③ 进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水不热。
④ 冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
2、燃烧红火、有时冒黑烟(需要清洗燃烧器或热交换器)
①、燃烧器火排火孔有污物堵塞。
②、热交换器积炭，燃烧不良。
③、气质不符，部分管道使用液化气与天然气机器不匹配。
3、爆燃
①、点火针距火排距离太小或太大，放电弱。(FFEA/TFSA系列故障现象较为突出)，点火针距火排距离应为5-8毫米。过大或过小都会导致放电弱;
②、当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。
③、分配器的喷嘴堵塞，特别是右边第1、4、5个喷嘴堵塞后易发生此现象。
4、点不着火显示E1或着火后熄火显示E2
①、液化气燃气压力过高或过低;液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。调整液化石油气减压阀或更换减压阀。
②、天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。确认并调整小火二次压力。
③、液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
④、风机工作异常，风机不转更换风机。
⑤、电磁阀没有开启，线圈断。电磁阀线圈电阻大都应在100W左右。
⑥、电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。测量电磁阀的电压是否在DC20V左右。检测变压器的24V输出电压是否正常。更换电脑板或变压器。
⑦、比例阀线圈损坏。检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。
⑧、脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1，可以更换脉冲点火器。
5、风机故障(显示E3)：检查风机接线端子是否松脱，检查风机是否旋转，可以更换风机来修理。
6、出水温度过热保护(显示E4)：热水出口温度85℃以上
①、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。
②、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低(10°C-80°C时，R值为15KW-1.4KW左右)。
7、温度传感器故障(显示E5)：温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。可以更换温度传感器。
8、出水温度过热干烧保护(显示E6)
①、当热水温度超过85±5℃，温控器断路，显示E6;当电脑板的7824稳压块烧坏时，显示E6。
②、当超温保险丝熔断或损坏时，机器显示E6(绕在水箱上的线束内有3-4个超温熔断器，在141℃左右时会熔断);
因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6故障时，可将温控器更换为85℃温控器或者更换线束或电脑板。
9、通讯失败遥控(显示E7)，对码失败遥控(显示E8)，安装初次使用显示E7
①、机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用，
②、热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态，遇到外界较强烈信号干扰时，可能使发射频率产生较大偏移，造成与接收频率不一致，出现了通信故障。
③、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良。
解决方法：可以选择更换新电池，拔出电源插头重新上电后再试，不再有较强干扰时，可恢复正常频率，使通信正常。或者可以打开面壳，取出电脑板板(不需要拔上面的连接线)，找出无线接收模块与电脑板板之间连接端子，观察原来是否插到位，再反复插拔几次后重新通电。
1、海尔JSQ20-TFSRB(12T)
燃气热水器热水率：10升/分
外形尺寸：544×320×140mm
参考价格：￥2300
2、海尔JSQ16-B1(12T)
燃气热水器热水率：20W
外形尺寸：550×345×140 mm
参考价格：￥699
3、海尔LJSQ18-10X1(12T)(银)
燃气热水器热水率：10升/分
外形尺寸：580×380×145mm
参考价格：￥3099
4、海尔JSQ22-TFLRB(12T)
燃气热水器热水率：11升/分
外形尺寸：540×320×140mm
参考价格：￥2430
5、海尔JSQ20-TFLRB(12T)珠光白
燃气热水器热水率：10升/分
外形尺寸：540×320×140mm
参考价格：￥2050
6、海尔JSQ20-SR红(12T)
燃气热水器热水率：10升/分
外形尺寸：350×520×134mm
参考价格：￥3130
7、海尔LJSQ20-12X1(12T)(银)
燃气热水器热水率：10升/分
外形尺寸：580×380×145mm
参考价格：￥3399
8、海尔JSQ20-RJ(12T)
燃气热水器热水率：10升/分
外形尺寸：550×340×135mm
参考价格：￥1087
9、海尔JSQ16-PR(12T)
燃气热水器热水率：8升/分
外形尺寸：540×320×140mm
参考价格：￥1380
10、海尔JSQ16-H(12T)
燃气热水器热水率：8升/分
外形尺寸：550×340×135mm
参考价格：￥699