敏感性皮肤的原因尚不完全清楚，是多因素共同作用的结果。可分为内源性因素如种族、年龄、性别、遗传、内分泌因素、某些疾病等，以及外源性因素如化学物质刺激、环境因素、生活方式、心理因素等。
1.内源性因素
(1)种族 由于不同人种角质层数目及细胞间的粘附力、黑素的量和体积等的不同，导致皮肤敏感性有差异。
(2)年龄 青年比老年容易出现皮肤敏感，可能由于老年人的皮肤存在感觉神经功能减退、神经分布减少。
(3)性别 一般女性对于皮肤刺激较男性敏感，可能由于女性皮肤pH值较高，对于刺激缓冲力较差。
(4)遗传 敏感性皮肤个体大部分有敏感性皮肤家族史。
(5)内分泌因素 月经周期会影响皮肤的敏感性。
(6)疾病 某些皮肤病可使皮肤敏感性增高，如特应性皮炎、脂溢性皮炎、鱼鳞病等。
2.外源性因素
(1)化学因素 如化妆品、肥皂、清洁剂等。
(2)环境因素 如冷、热与温度的迅速改变，季节的变化、空气污染、日光等。
(3)生活方式 辛辣刺激饮食、酒精可加重皮肤反应。
(4)心理因素 压力的增加、情绪的机动等常激发或加剧皮肤的反应。
内治：一旦出现皮肤过敏，可内服扑尔敏，息斯敏，仙特敏，特非那丁等抗组胺药物，并适当配合口服维他命C，维他命B2，维他命A，维他命D等以增进疗效。如果皮肤过敏症状严重，可肌肉注射地塞米松，维生素C，葡萄糖酸钙针剂等进行应急处理。必要时，据说口服一些花粉也能达到意想不到的抗过敏效果。