房屋顶棚混凝土掉落、墙体裂缝,西宁市中房·城北国际村开发商给出回应.

    近日，西宁市中房·城北国际村一期的业主给栏目组打来热线反映，他们小区存在诸多问题，让他们住的很不舒心，他们希望栏目组的记者帮忙找到开发商逐一解决这些问题。

【未经业主同意安装烟道  小区业主不满】

    记者在中房·城北国际村9号楼的一单元和二单元看到，两个烟道垂直地通向屋顶。其中二单元的烟道紧挨着住户家的窗户。小区的住户们告诉记者，在安装烟道的时候，小区的物业公司和楼下商铺的业主根本没有征得他们的同意。对于在他们的楼体上加装烟道的事，他们不同意。

【小区房屋顶棚混凝土掉落  业主怀疑房屋质量有问题】

    就在记者采访的过程中，小区一号楼的住户马先生向记者反映，他们家的房屋存在质量问题，她希望记者实地走访,在马先生家,记者发现，除了每间房子的顶棚，其他地方都已装修完毕。那么为什么每间房屋的顶棚都未装修呢？

    马先生 西宁市中房·城北国际村 住户：这一块基本上是没有水泥，是漏浆了，像这个东西，我们可以看一看。用手一抠整个是往下掉的。你看这么大的石头没有水泥。而且你看，屋顶是漏了浆以后，钢筋是在生锈的，这是严重的主体结构不合格。

    马先生用手轻轻一抠，主卧顶棚的混凝土就大片大片地掉落。他认为，他去年买的这套房子存在质量问题,发现问题后，他也是第一时间向开发商作了反映。

    马先生 西宁市中房·城北国际村 住户：我们跟开发商反映了人家也过来看了，他们找的是专家，包括他们的建筑商，中房那边的人。人家最后的结果是说，房子不退不换只管维修。我说这么大面积的问题，因为他这个房屋的整体结构的问题比较大。我说要退房，人家不让退。

    马先生告诉记者，他家次卧的顶棚也存在一些问题。

    马先生 西宁市中房·城北国际村 住户：这个添充物，这是软的，用手也能抠下来。

【房屋墙体裂缝  住户担忧不已】

    看到马先生家房屋顶棚的问题后，在场的小区住户唏嘘不已。与此同时，和马先生同楼层的住户黄先生说，他们家的房屋墙体有裂缝。

    黄先生 西宁市中房·城北国际村 住户：第一次发现是我装修完了以后，我还以为是装修队的问题。我就把装修队的人叫过来之后看了一下，装修队的他也愿意把这个给承担上。他把这个墙给撬开以后，我的墙体里面是空心砖。叫装修队的第二次修复完了以后，我还以为没啥事情了，结果过了几天以后，墙体又裂缝了。

    记者在黄先生家的客厅和卧室墙面上各看到了一处裂缝，虽然裂缝的缝隙不大，但是用肉眼还是可以清晰地看到。黄先生说，小区的许多住户家都出现了不同程度的墙体裂缝的现象。他家的还不算太严重。小区6号楼的方先生家墙体裂缝后，厨房烟道的瓷砖都裂开了。

    方先生 西宁市中房·城北国际村 住户：这个是装修完之后自己就裂开了。刚开始是一个小缝隙，然后越裂越大，现在外面都掉了，里面是通的，楼下炒菜做饭。我们厨房里就有一股油烟味。

    在记者采访的过程中，中房·城北国际村的住户将记者团团围住，都向记者反映，自己家的房屋有各种各样的问题。业主们纷纷抱怨，住在这样的房子里，他们有诸多的担忧。

    在采访的过程中，记者也走访了几户中房·城北国际村的住户，实地了解了一下住户们所说的问题。房屋墙体裂缝，屋顶顶棚混凝土掉落，这些问题都实实在在存在。而住户们的担心也不是没有道理，那么对于此事开发商将如何解决呢？

【小区问题多  开发商逐一做出解释】

    中房·城北国际村存在的问题比较多，记者首先从住户反映的在楼体上安装烟道的问题开始，到小区的物业公司了解情况。

    西宁市中房·城北国际村物业公司 工作人员：烟道的问题，也不是我们物业公司的负责人批的，是设计部的负责人批的。

    物业公司的回答和住户的说法一致，他们解释说，安装烟道的问题是公司设计部的人负责，与他们无关。于是，记者又联系了宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司的工作人员了解情况。

    宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司 工作人员：当时给安装烟道的这个商户，是给他做了通知了，因为他要安装烟道的话，必须要经过我们公司设计部的认可，他要出具这个方案的。噪音这一块，我们后期到商铺里面去看，我们要求他们去做静音设备，油漆分离的设备都要求他去做。如果还对楼上的业主产生影响的话，类似于噪音方面呢，我们要求他进行整改。 

    关于小区多数居民反映的墙体有裂缝的问题，开发商也作出了解释。

    田福来 宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司工程部 经理：现在裂缝就出现在剪力墙，剪力墙就是我们的混凝土墙和我们的砌体墙。砌体墙就是我们现在用的混凝土加气块中间这个接缝的位置。局部平行的，或者是不规则的，这种裂缝的。这个全部都属于温差裂缝。但是这个裂缝对结构绝对没有影响，对结构绝对完全没有影响。如果按照刚才这位业主说的，说是在混凝土面上，如果有垂直竖向裂缝，垂直通长的这种竖向的裂缝，那这个肯定属于结构问题。

    开发商解释说，墙体出现的裂缝是温差裂缝，不属于结构问题。对于小区6号楼方先生家厨房烟道处出现裂缝，瓷砖裂开的问题，开发商也作出了相应的说明。

    田福来 宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司工程部 经理：因为烟道是成品加工过来以后，是后期安装的，在安装的过程中，如果说装修过程中没有处理好。在装修过程中，一个是要留缝，要留伸缩缝。

    开发商解释说，青海属于高寒地区，室内外温差比较大，在装修的过程中，厨房，卫生间贴瓷砖的话，一定要考虑到留缝，防止热胀冷缩墙体裂缝。

  【需第三方鉴定  业主开发商打算协商解决】

    在采访过程中，开发商对于房屋出现问题的原因逐一做出了解释。并且，他们答应会帮住户解决。同时，就小区1号楼马先生家屋顶顶棚混凝土掉落的问题，他们说，在前期时，他们已经请了有资质的检测公司做了检测。

    田福来 宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司工程部 经理：当时在检测过程中，这个报告显示的很清楚，就是局部。混凝土疏松的部位很明显，因为刚才你们都说了，用手抠，或者用小锤砸都会掉下来一些混凝土，确实是存在混凝土强度不够。在这个检测报告上也显示出来了。混凝土的强度，局部是不够的。但是拿整个他们家的房屋，因为按照业主的要求把所有的房间全部做了检测。当时相应的把所有的房间做了检测，其他的房间全部都是合格的，这上面有显示，报告上有显示的。

    开发商说，检测出问题后，他们也给马先生提供了一份维修方案，他们打算用碳纤维这种材料对马先生家的屋顶顶棚进行加固。但是对于开发商的此种处理方法，马先生并不认可。

    马先生 西宁市中房·城北国际村小区 住户：我没啥意见，我的意见就是退房，所有的业主都去我们家去看过了，房子的质量到底是怎么样。这个房子存在隐患，我就不敢住了。

    双方意见各不相同，一直僵持着。协商之后，开发商给出了新的解决方案。

    田福来 宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司工程部 经理：我希望存在这个问题，或者说大家认为有这个问题的话，大家去省内或者省外也好，去找相关有资质的专家或者是有权威的人过来做检测。检测完了之后，正儿八经说我这个房子存在重大安全质量问题，那我们就给业主退房。你去检测，费用可以由我们先垫付。如果你检测出来是不合格的。费用肯定由我们来出。如果检测出来是合格的。既然你请了专家，找了各种人过来做检测，检测完之后是合格的，权威认证是合格的，那这个费用肯定要业主自理了。

    希望开发商和小区的业主能够协商，尽快将问题妥善处理。

来源：青海经视 | 编辑：梅梅

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