【标杆企业】厦门维博工贸有限公司积分制管理导入纪实

2015年6月19日公司正式启动并导入积分制管理。

公司日常业务运作层面取得如下效果：

1、 奖分产生的效果。

员工在公司做了正面的事情发现后一定被加分，员工就愿意发挥自己的主观能动性，调用各种资源（含私人资源）去解决问题。

原来不可能的事情变成了可能。

公司的地理位置不便于货柜车进出。过去来货柜车时，物流的主管要费很大的精力去引领货柜车进场。为此，公司还买了水泥墩，买了铁链条等拦车的器械来改善此事，未取得效果。后来公司又去找交警、、街道办等机构，也未取得预期效果。引入积分制管理后，仓储部/制造部/采购部/行政部等各单位的员工积极参与到引领货柜车的事情上来。大家一起想办法。提早上班将自己的小车停在关键点上占住位置，货柜车来了后再去将自己的车移开。保证了大货柜车的顺利进场。

原来不会做的事情变成了会做。

公司厕所水箱中的配件要更换成自己公司的水箱配件，便于验证公司产品的稳定性，需要召集员工来做。这类事情之前很多员工从来没做过。在说明了用意并告知加分后，多个员工积极主动报名参与此事，连女同事也积极参与进来。并且在换的过程中还发现了新的问题，员工自己相互讨论后找到了解决方案，顺利将事情处理完毕。

原来不愿帮的事情变成了愿帮。

公司的成品组装部门与零件注塑部门分别设在公司的三楼与一楼，且工作性质差异较大，之前调动员工相互协助时员工不太愿意。导入积分制管理后，员工能欣然接受跨部门协助。

原来会迟延的事情变成了提前。

公司业务部抱怨财务部收到货款后偶尔会忘记或迟延通知，导致业务部不能通知后续关联单位开展工作。为此2015年8月18日经讨论后达成共识如下：业务负责对财务做收款及时通知的绩效考核（每月初提供上月的知会及时率）与加减分考核（财务当日知会了业务+5分，1个工作日知会不加分，每迟一天知会扣5分）。2015年9月6日来汇总8月的数据时发现，13笔货款全部在当天知会给了财务。

2、 扣分产生的效果。

如果员工在公司做了负面的事情发现后只会被扣分，员工就敢于承担错误，承担错误后他会把精力放在日后如何改善预防上；如果员工在公司做了负面的事情只会被扣钱，员工就不敢承担错误，讨论错误时他会把精力放在当下如何推卸责任上。例如：公司在2015年10月国庆休假期间发生一次标签误购入的事情。由于公司在实施积分制管理，公司领导鼓励员工利用自己休假时间浏览公司微信群里面的信息并协助处理公司的事情。相关责任人就此事做出了快速反馈，此事的五个直接责任员工非常积极承认了错误并自发去做了日后的预防工作。

公司在导入积分制管理后，管理人员感受到的变化：

1、 不断呈现员工自主处理完毕工作后来向上司报告结果的现象。这样就省去了上司去安排工作的时间。等员工处理完毕工作来报告结果时，上司去做加分就好。这样上司工作起来就少费精力。

2、 员工向上司反馈问题的频次明显增加，员工反馈问题的时效加快，另外利用团队的力量解决问题的速度也在加快。

3、 员工愿意介绍自己的熟人到公司来工作，减少了招人的困扰。

4、 在审核员工的奖（扣）分事件时，很容易就了解到了那个员工做了什么事，知道他在忙什么。

5、 员工自愿提出建立工作成果的验收标准，并将这个验收标准与奖（扣）分紧密结合起来。不用再让上司去做得罪人的裁判员。