一家觉得可能存在质量问题。目前,刘女士家人正与商家就玻璃爆炸问题进行交涉。根据网上资料显示,像刘女士家这样卫浴钢化玻璃爆炸的事还不少见。造成钢化玻璃破裂的原因一般有三种:一是受天气的影响,玻璃有热胀冷缩的特性;二是受到外力的敲击,撞击爆破点,会导致玻璃爆破。另外,由于钢化玻璃本身就有千分之一到千分之三的爆破可能,而这个技术问题现在还没办法克服。