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刘良:石材人错了吗?Yes!

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刘良:石材人错了吗?Yes!

刘良在首届建筑装饰石材供给侧改革研讨会上的演讲

【节选】



我有很多名头,但我只喜欢 “石僧——石文化的布道者”


其实答案非常明确,就是:我们确实错了。我们确实应该好好反思一下我们做的那些事。之所以导致现在我们的环境比较差,我们大家有大量的库存,而且订单越来越少,那就是因为我们以往的模式确实出了一些问题。但是,大家可以把它叫做“误区”。

我从六个方面来跟大家分享,我对这六个误区的一个理解。




第一,我们石材人的营销方式错了



这些年呢,我经常遇到很多的矿主,跑到我们那儿来寻求方法,说我开了一个矿,卖给谁呢,我不知道卖给谁,我不知道怎么卖,我生产了很多石头。我们包括国内和国外的矿主。那么,我们也遇到很多我们的石材同行,就现在大家遇到的一些现象(来寻求方法),每个人的仓库都存着十万到二十万平米,甚至几万吨的库存,放在手上,卖不出去。


那么是谁,造成了这个原因呢?我们为什么要(变成了)这样呢?我们要考虑两个方面的问题。


我们反思一下,作为一个商业模式,假设我要做苹果的总经销,我想卖苹果的产品,大家想一想,你需要做广告吗?你不需要。我只需要有场地,我只需要有团队,我只需要有钱。好,我把它买回来,就有人来买我苹果的产品,苹果的手机。




那么,我们石材人干了什么傻事呢?

我,拿着钱,去矿山上,把所有的荒料买回来,我也不知道它能不能卖出去,然后我再辛辛苦苦的把它加工成大板,等着有人来买它。如果没人来买,你还得想办法去推广,到处跑,求人,找甲方,找乙方来买你的石头。那么这个模式,和我们国际上大家都用的产品模式(相比),大家是不是觉得,我们应该是哪个地方错了?


我们通常说,在商业模式中有一个marketing & sales,marketing和sales永远是分开的,市场推广就是市场推广,marketing就是marketing,sales是你只负责卖。


而我们石材人,过去的二十年,做了一件事:把买和卖合在一块了,而且把推广的活也揽在自己身上。所以,大家想想,你们现在造成这么多的库存,原因是什么?是在于,我们的模式确实错了。我们确实不应该,这么盲目的买这么多东西放在手里,然后再辛苦的去推广。



那么,谁来干这个活?我记得在6号的矿主大会上,当时我把我全球所有的矿主请到我的五号仓库里面。我跟他们说了一句话:这是你们的舞台,我的工作是帮你卖,你的工作是,你来做宣传,你来做推广。它们取得了所有矿主的认同。


也就是说,在未来,我们大家要思索一下:矿主应该干的事,和我们作为石材销售应该干的事,应该是不一样的工作。


我当时跟矿主说了一句话,叫做:你自己的孩子,你得自己养,别人给你养不好。尽管我们过去卖了很多石头,养了很多孩子,但是这个孩子永远不是你的。到最后,矿主还是把货不卖给你。


所以呢,我觉得我们应该清楚的晓得:矿主应该来做推广,我们应该来做销售。所以未来,我相信大家应该知道,我们做石材的应该跟矿主是什么关系。或者我们应该是拿钱还冤枉的买很多的无用的石头放在仓库里头吗?你的钱没有那么多了。



第二,我们石材人的产业链模式错了



我非常赞同刚才王总的那个概念,他说,我们发现中间环节特别多。

我在写PPT时候总结了一下,从一个荒料最终到消费者手里,它要经过几个环节。就是,矿山,荒料贸易商,加工工厂,大板批发商,工程加工商,工程代理商,装饰公司,业主。我不知道这中间环节我写得够不够,也许更多。好,那么这么多的环节,当然不符合现代社会的一个交易方式和一个商品模式。


那么我们就会发现一个现象,今年整个水头的石材产业,包括我们全国的石材产业都遇到很大的一个问题,(大家都)说,哎呀,我的生意很不好,非常不好。好,但实际上我们告诉大家的是,我们很好,我们很忙,我问了几个做工程的人,他们也很忙。


我对这个现象很不理解,我就问他们,为什么。实际上,大家可以考虑一下,如果这么多的一个中间环节,作为任何一个消费者都不能接受。

那么我们觉得在未来,卖荒料的贸易公司或者做批发卖大板这个行业还会不会存在?我觉得,很肯定的告诉大家不存在。真的,不会再存在批发大板,这个市场,我觉得会越来越小,比重会越来越小,这是我很由衷的感慨。因为大家发现,在这个市场上,受到冲击最大的,就是这些简单的卖荒料卖大板。


而真正如果你把所有的环节放在一个人来干的时候,你会发现中间的环节越来越少,那么你的成本也越来越节省,你的消费者也越来越喜欢你。



所以我在这里提出一个观点,商业模式里面有一个叫F2C,工厂到消费者,这是全世界都在流行的一个消费模式。


但是,我觉得对于我们石材人来说,可能我提的要求会高一点,我讲Q2C,Quarry to Clients,矿山到消费者。


也就契合了我们加强兄说刚才说的概念,未来,可能我们每个石材人都要成为矿主,未来我们每个石材人都要成为一个生产者,那么,OK,你才会有永远做不完的订单。也就是我用的这个标题,拥有资源和加工能力的石材人才是最后的胜者。也就是我们石材行业,到最后留下来的人是这样的一些人。




第三,我们石材人的产品模式错了


我一直在问自己一个问题,在过去20年里头,我到底在卖什么?我是一个卖家。后来我发现,我是个卖布的,或者我是一个开裁缝店的,我发现过去20多年里头,我没有我自己的产品。

我要么为设计师工作,我要么为甲方去做,其实真正的放在我手里的,留下来的(没有),我发现即使做了酒店以后,也不是我的作品,因为上面没写上我的名字。所以,这件事情是我们石材人一定要反思的一个事,我们到底是卖什么的?


我们卖了20多年的布料,我们是否应该考虑考虑我们应该卖点衣服?

也就是说,现在大家(需要)来解决的问题。我们现在谈论说我们复合板市场的一个家装化,我们在考虑是否能够走家装,从公装到家装。实际上,这个问题没解决那么一切都无从谈起。



当然,这个我也没有找到好的解决方案。于我来说,我现在成立了我们的产品部,正在做石材家具的一个品牌,我们也在做一些石材高端定制的标准化东西。那么在这里,我只是抛砖引玉,我提出这一概念。我相信,我们装饰界的朋友们,也会跟我提同样的问题,我们到底在卖什么。


所以我们石材人真正应该思索的是,我们以后是继续卖布呢还是卖衣服?实际上我也觉得谁是最后的胜者呢?拥有真正的产品解决方案的石材人一定是最后的胜者,不管是卖旗袍还是卖西装,还是卖你的衬衣。




第四,石材人的价格定错了




其实我们非常困扰,本来我做了高端石材,我(原先)发现在高端石材价格不会有什么价格战。最近我发现价格战已经漫山遍野到处都是,已经在水头来看的话,应该按几块钱来算了,价格战打到这个程度了。所以,这就是我们石材(的现状)。


我觉得,从我本心,内心来说,我觉得石材不应该到这个程度。

因为,它毕竟不是大规模工业制造,它毕竟有一定的资源限制。为什么,我们还是要进行价格战?我也在思索,我不知道我们石材同行有没有在思索,我们相信,大家思索的很多,总能够找到解决方案。



我只是觉得,还要走自己的品牌之路,还要开发自己的蓝图,还要寻找自己的市场。

刚才我说到销售,实际上今年,我5号仓库的整个销售比去年增长了15%,到今年上个月的节点来算。而我工程那边,国内国外的工程可能到明年我们都做不完。我们现在有几家工厂在为我们代工,那么为什么(差异这么大)?

实际上我觉得也得益于我十几年前就在做的一件事,就是做一个品牌的保护,做一个我客户自我的保护。

所以我只是抛砖引玉。大家都在做品牌,我们石材人包括家装都在做品牌,那么,OK,做品牌一定是一个长久之路,做品牌一定能保护你自己,使你自己不陷入价格战之中。这也是我们现在石材界存在的最大的问题,很多人说做品牌很难所以就不做,但是你一定不可以持续发展。那么我用这一句话给大家做一个总结,就是:拥有品牌的石材人一定是最后的胜者。





第五,互联时代,石材人的思维方式错了




现在大家常说的“互联时代”,我觉得我们石材人特别懒,我之前跟大家说过一句话。


我有很多电商同学,双十一之夜,他们一般前三天都睡不着觉,你叫他吃饭也不肯,同学聚会也不参加,为什么?他说我忙着呢,就为了双十一那个晚上我们要通宵达旦的干活。我说,我们特别高兴,我们做石材的就是看看那个数字,是870个亿还是900几个亿,就是高兴,因为跟我们一点关系都没有。

实际上这是发生在两年以前的事,那我知道我们石材的同行们都已经开始意识到这个问题,也用互联的方法在做我们的石头。这也是能够解决我们供应链过长,也是我们石材供给侧改革的一个很重要的平台。我提出来呢,我觉得可以这么说,到现在为止,石材行业并没有找到一个很好的解决方式。我们既然有很多这种APP软件,但是没有找到非常好的解决这个问题的一个方式,当然,我也在探讨这个问题。


那么今天会议的主题也不好和大家分享这个,我只是觉得,这个互联时代的到来已经不是我们说的算了,如果有时间,我稍后和大家分享一个我们的案例。




我们那个5号仓库卖大板大家都知道,卖的都很贵很奢侈。但曾经呢我们有一个用户,是一个老太太,家里装修房子跑到我们仓库买石头,她要买两片我们叫做“雪山银狐”的石头,很贵,我们卖她8000块一平米,这个老太太就说,我多买两片会不会便宜?


我就说,可以便宜呀,但是你家里装修就用两片,你怎么可以多买呀?
她说没关系,我回去网上查一查。

我说你要找到买十片,五个人,你们一起来买,我给你们便宜2000块钱。实际上我觉得她不可能找到,我只是随口这么一说。

谁知一个星期以后,这个老太太回来了,真的要买十片。就在一个星期内她在网上已经卖出了我们的另外八片大板,因为她查了她周围的邻居哪些要装修,劝她来买说我要给她们便宜。所以我又给她多便宜了1000块钱,我说,我不挣你的钱,因为你触动了我。

为什么呢?实际上是我们的消费者,已经要求要我们在线上销售,已经要求我们走进互联了,可是我们这些石材人还麻木不仁,还得说这不行,这不会发生,但是它实实在在的发生了,这是我亲身经历的一件事情。



什么概念?就是(不管)你去不去,他们也已经进来了。

对于互联思维,我今天提出来,已经是老生常谈,已经提出很多年,但是我只是觉得我们石材人的紧迫感还不够。我们真的要非常紧迫,我们要用这个方法来尽快解决我们石材O2O的模式,包括我们石材的跨界模式。

那么当然,我在过去已经做了一些卫浴和厨房的用品,在家居方面我们已经做了一个融合。所以,还有最后一个条件,谁是最后的赢者?有互联思维的石材人。






第六,石材行业与装饰行业的合作方式错了




实际上我们合作的方式错了,就是我们今天想对装饰业的同行说的。那么我们说的方式,刚刚王总提到给石材界很多意见,其实我完全同意。
现在的问题呢,我觉得,作为装饰公司有你们的看法,我们石材人是怎么看的:你们给我们的价格低,给我们的付款条件不好,对石材问题的理解不一致,我们天天跟你们打仗。

那作为供应商来说呢,你们觉得我们不诚信,签单以后质量不保证,交货期不定,后期服务也跟不上。那么实际上,这些问题确实已经存在了20多年,我们一直是在打仗,我们一会你是孙子,一会我是大爷,总干这事。

但是我觉得呢,作为石材人,石材同行们和我们装饰业的同行们,那么石材的比重会越来越大,我觉得作为一个高端的装饰或者一个档次比较高的装饰,应该我们的比重会越来越多。



今天说这个问题,不是说提出一个解决方案,因为现在不是我们一个人两个人能解决的,我觉得应该是装饰行业和我们石材界都应该面对的问题。


因为我们之前的方式错了,因为以前我们做的确实大家都不满意,如果有一方满意都好,两方都不满意就说明我们的方式肯定是错的,是吧?
那么我们得找一个和平共处的方式,这样的方式其实有很多,比如说我们加强兄刚刚提出来的,你们完全可以成为我们的股东,你们完全可以成为我们的矿主,是吧?我们合伙,完全可以做到,你中有我,我中有你。

另外,其实我们现在很多的时间都花在了谈合同的方面,去年我们公司做了一个改革,我对我们公司工程部提出来一个零库存的解决方案,就是我们所有的工程全是零库存,不允许有库存来做工程。

因为现在的甲方已经有足够的时间,两到三个月甚至三到四个月的采购时间,刚才加强兄说了,美国人的采购从来都是告诉你采购计划的,而不是说我今天买明天就用。其实我们知道供给侧的改革,其实(零库存)这就是改革,就是我们装饰行业的改革,你要拿到便宜又要拿到好的货和服务怎么办?时间换空间,你给我们足够的时间,用足够去矿山买货的时间,那么OK,一切可以节省。



到现在为止,我们给大家汇报,从去年到今年已经取得了比较好的效果,我们基本上去库存去的非常好。我们今年完成大的工程量,在10000平米以上,全部从矿山直接采购,我觉得这也是我们的一个解决问题的方法。


所以,我今天在这提出这个观念来呢,实际上是想跟大家分享。如果这个方式错了,我们可以坐下来,找一些解决问题的方法。不是没有方法,有很多的方法可以让我们石材人活的很痛快,让我们装饰人活的也很痛快。我们共同的目标,是要我们的甲方满意,是要他花相应的钱能够得到相应的服务,得到相应品质产品的东西。

那么今天呢,我这第六个方式呢,是说我们装饰行业和石材行业之间的沟通合作方式。其实我们应该,花更多的时间(来解决这个方式问题),我也希望这样的会议能够有更多,我们坐下来,谈一谈,希望我们能够彼此理解,能够找到解决问题的方案。




石材人,错了吗?

Yes !


未来属于拥有资源会推广的石材人。
未来属于拥有资源和加工能力的石材人。
未来属于拥有真正产品解决方案的石材人。
未来属于拥有品牌的石材人。
未来属于拥有互联网思维的石材人。


来源:生命品牌顾问


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