石材行业无品牌
时至今日,全中国的石材消费者,都在纠结石材行业的“服务”,石材高贵典雅,但是用石材却很“闹心”,石材行业还没有学会服务,这是限制石材走进千家万户的最大拦路虎。没有服务,就没有口碑,没有口碑就没有品牌,一个没有品牌的行业是没有竞争力的。
2008年以后,金融风暴席卷全球,石材行业也卷入其中。由于以往工装石材的利润丰厚,石材行业没有把心思放在服务上,仅仅是一个没有服务的供货行业。面对不好的经济形势,当石材人把眼光放到家装市场的时候,才发现这是一个无比巨大的市场。由于工装市场都是非标产品,石材行业又仅仅是扮演了供货角色,一旦面对家装市场的时候,非标产品和不能提供“交钥匙服务”,给消费者带来了太多的麻烦。家具、地板、门窗都可以提供交钥匙服务,涂料、油漆、卫浴、瓷砖都有品牌。时至今日,整个中国建筑装饰材料体系中,唯独石材行业是既无品牌也无服务,使得广大消费者对石材是既爱又恨。
谁能够将高端石材的“单件小批量生产”转化为“大批量流水线作业”,谁就解决了石材行业的高成本、低效率、质量不受控、交期不可预、材料“杀鸡取卵”等等一系列问题。
谁能够将高端石材工程的“散件安装施工”转化为“整体施工”,谁就可以远离“被动服务”,确保交期,使高端石材与“艺术”相挂钩。
谁能够给消费者提供设计、生产、施工、服务等“全套解决方案”,谁就能够提供石材行业的“交钥匙服务”,谁就具备打造中国石材行业第一个品牌的条件。