顾先生告诉记者，两次自爆的玻璃是同一扇浴室门上的，浴室空间比较小，有一扇朝西的窗户。“6月初的时候就自爆了一次，我推门进去的时候发现玻璃渣掉了一地，当时也没想太多，就自己掏钱买了新的钢化玻璃换上。”没想到不到两个月，新的玻璃再次出现了自爆，这次自爆是发生在晚上，顾先生洗完澡后没多久就听见了玻璃发出噼里啪啦的声响，玻璃出现了很多网状的裂纹，轻轻一推就能掉下来。
“店老板说玻璃质量并没有问题，给我更换了新玻璃。”顾先生告诉记者，这扇门是浴室的开关门，虽然平时经常动到，但这两次自爆绝对没有外力撞击，不知道是什么情况造成爆裂的。他担心玻璃自爆的情况会再次出现，感觉家里放了一颗定时炸弹一样。
为此，记者咨询了给顾先生更换玻璃的门窗店老板叶先生。他告诉记者，自己门窗店卖的玻璃都是正规玻璃店供货的，像顾先生这样的情况很少遇到，可能是高温天气温太高导致的，但自己并不是玻璃供货商，具体情况也不清楚。
记者随后找到了慈甬路上的一家玻璃店主陈先生，他告诉记者，钢化玻璃的确比较牢固，但是由于制作工艺限制，在高温天热胀冷缩等情况下，里面的小颗粒会变大变小，从而产生自爆，“特别是浴室的落地玻璃，面积较大，热胀冷缩再加上使用频繁，产生自爆现象并不奇怪。”
