【今日头条】“团队+产品+学习+专注”,成就金泰源“泛高安”产区外墙砖枭雄 ——访金泰源陶瓷董事长雷世遂

陶城报：您与“泛高安”产区许多前辈一样，都经历过乡镇企业改制的经历，作为“中英系”的代表人物之一，请您分享一下从中英“下岗”后创办金泰源的创业经历？

雷世遂：在中英公司工作的日子已成为往事，但不得不说我感恩于这个企业及在这个企业从业的日子，因为他影响着我今后的人生信念，而我的企业经营管理，“实干”这个导向就源于此。

金泰源陶瓷组建于2010年1月组建，于次年11月份正式投产，发展到现在已经走过6年时间。从企业组建到后来一路走来，我的定位就是“生产外墙砖”。正如你所说，很多同行在这些年紧跟潮流，开拓了全抛釉、仿古砖等产品体系，金泰源看起来像非常守旧，一直坚守外墙砖不变。因为，我坚信，在一个领域花心思去钻研，用专注的心去做，用稳健的步伐去走，总有成功的一天。到目前为止，金泰源在“泛高安”陶瓷产区外墙砖的产量和销量上，算是名列前茅，这是这些年金泰源的坚守，和坚守路上在产品、研发、营销、管理、学习上所作的系统工作，由量变到质变的结果。

陶城报：从2010年到2016年，金泰源走过6年时光，发展速度稳健而迅猛，可谓是“泛高安”陶瓷产区后起之秀的成功典范，作为“泛高安”陶瓷产区的外墙砖主力军，您能分享一下您的成功之道吗？

雷世遂：企业的成长发展，都是从小到大一路走过来的，金泰源也一样，一开始只有一条生产线，发展到现在拥有六条生产线。说实在确实来之不易，我认为要讲成功之道的话，金泰源的成长壮大，要感恩于团队，我们的江山是靠团队打拼出来的，而团队的力量，需要企业领导人去建设，让员工共同努力形成合力，从而适应生产和市场，继而实现梦想。当然，金泰源与其它厂家一样，都会存在很多问题，但一个企业只要一直坚守团队的打造，企业凝聚力在，也不会失败到哪里去。我一直深信不疑，企业的财富，靠每个金泰源员工的付出和贡献，正如社会财富，是每个自然人携手创造的，而不是某个人某个机构可以单兵实现。

企业盈利，终将依靠产品，我一直强调的团队，也是服务于产品，服务于生产营销和客户。尽管整个“泛高安”产区的整体产品研发水平还有很漫长的路要走，但金泰源在新产品开发方面，也花费了大量心血，因为一个企业，有了产品品质和产品差异化，这个企业必定会拥有市场生命力。

团队，产品，研发搞好了，这都是售前的工作，售后我们还需要把服务工作做好，这是最关键的一环。这个服务，其实也是一个服务链，主要由企业对员工的服务、领导对下属的服务、企业对经销商的服务、企业对顾客的服务、经销商对顾客的服务，企业、员工、经销商、必须在服务上内外兼修。

陶城报：都说“泛高安”产区这边员工素质普遍要低于沿海地区，而与之对应的是高安产区也开始出现“用工荒”，那么在这种压力之下，您是如何管控员工的呢？在整个产区稍逊一筹的氛围之下，又如何去实现团队的素质提升？

雷世遂：都说“员工是企业的主人”，这句话在企业层面，如果不落到实处，企业的主人就会只剩下老板，员工则会置身事外。如何让员工与主人密切联系起来？企业需要去研究，需要去落地执行。金泰源在这方面所做的工作很普通，但很实际。比如，确保员工工资问题，这是保住职工流失率的根本手段，金泰源在工资发放及薪酬水平方面，都会优于市场。我力求能把每个人照顾好，让职工与老板之间的关系亲切而不生疏，实现相互感恩的感情状态。 

其次，留住员工，在给予方面应该“软硬皆施”。钱是硬的，能力是软的，企业提高了员工的能力，未来员工的生存技能才会更强大。金泰源非常注重提高员工素质，比如我们长期坚持的开员工大会，每年派员走出去学习，开基层、中层、高层培训课。销售部门，工艺部门，车间生产部门，各个部门如何以形体带动下面的团队，通过学习提升员工及部门的素质能力，然后形成企业共识。我尽管60多岁了，但我自身也极其注重学习，学习管理经营等，包括企业的主要股东，也必须参与到学习的氛围中，因为学习是金泰源的企业战略，这是需要公司投入，全员上下参与的，局部搞好了，整体才能好。学习，让人提升能力，完善品德，讲究诚信，修炼心灵，从而使领导层之间、部门之间、人与人之间，形成更加便捷的沟通渠道和沟通方式。然后就是如何激励员工，激励员工学习，激励员工做好工作，激励员工提出好提案等。

陶城报：与广东产区相比较，“泛高安”产区在品质上还存在一定差距。而在您的成功经营分享中，您把品质放在了第一位，那么，金泰源又是如何在品质上去捍卫企业命脉的呢？

雷世遂：陶瓷企业的磁环生产都是流水性的，一环接一环。首先，最根源的品质问题极有可能出现在原材料的把控上。从原料的进厂，到配置，到压制，到半成品，到烧成，每个部门都担责相应的工序，“保障品质”这种思想更是病毒式在部门会议、高层会议、员工大会、班组会上立体渗透宣讲。我们会灌输这样的理念：每一个金泰源陶瓷人都一定要清楚，我们所得到的业绩，我们所得到的销量，我们所得到的工资，效益都来自客户，没有品质保障，没有品质这种最优的服务保障，整个金泰源的经济效益就无法保障，每个金泰源陶瓷人的生活来源就没有保障。为了抓质量，近乎使用种种办法形成共识，部门、车间、员工，从不理解到现在的理解。因为他们明白了一个道理，把产品质量搞好了，客户才会接受，企业将更加强大，他们的回报将会得到更多。

陶城报：经销商与供应商，也是陶瓷企业的命脉所在，这些年因为与经销商和供应商的关系没处理好，关张停产倒闭的企业不在少数，在这方面，您是如何把控与经销商和供应商关系的？

雷世遂：首先，从与供应商的关系说起。金泰源要讲服务要讲品质要讲价值，确实，若与供应商的关系处理不到位，一切都是空谈。因为瓷砖生产过程中，原料稳定性、供货及时与否，这都将决定金泰源能不能做好品质，能不能做好服务，能不能让员工做主人。金泰源的供应商用了一个很形象的词语来形容我们的作风：干净。是的，金泰源与供应商之间，不搞行业普遍的公关、套近乎、走关系、灰色地带那一套，我们就坚持一条，金泰源及时、及量给足货款，供应商安置按量给金泰源供给原料，要实现这一透明的供应采购关系，必须有三个前提。第一，金泰源资金充足；第二，金泰源原材料把控制度严谨苛刻；第三，供应商积极配合这种氛围及门槛，按照品质要求和制度供给原材料。

环环相扣，金泰源在诸多同行存在资金链问题的背景下，又如何保障资金充足？这便要回到您的问题上：金泰源如何把控与经销商的关系。

一个企业的营销至关重要。营销手段方面，金泰源与经销商的关系是经销商的关系，不是代理，“营销定产量”是我们之间铁的规矩；其次，在付款方式上，我们不刷销，一定是俗套的“一手交钱一手交货”。当然，与经销商的这种即苛刻又和谐的关系，如何维护，也需要几个前提。第一，金泰源必须保证时刻有新产品出来，新产品新花色决定经销商的终端竞争力；第二，便是前面所说品质，金泰源必须在处理好与供应商关系的基础上，在工艺、管理、人员素质上下功夫，保障和提升产品质量，像金泰源的品管部，就像纪律检查委员会，用纪委的作风去“挑刺”，这样，生产部门之间也形成了竞争及承担责任的关系；第三，服务，如何服务好经销商，这个时候我们的企业培训全员学习，将发挥重要作用，服务好客户。

陶城报：与李志林死守大理石瓷砖一样，这些年您在产品体系上一直坚守着外墙，您是基于什么原因，坚守这种孤独的企业战略？

雷世遂：确实，这些年行业非常浮躁，“泛高安”产区的产品体系也是紧跟潮流不断丰富。金泰源之所以一直坚守外墙，基于这几点。第一，我的信念，我坚信在一个领域一直坚持下去，一定有希望做这个领域的佼佼者；第二，之所以坚持做外墙，也寄语金泰源这么多年的积累，生产、管理、销售、渠道等各方面轻车熟路，我们与客户也相互熟悉；第三，金泰源要想继续做好外墙，在品质、品牌、销量等方面保持综合实力，我们的资金必须集中于此，而不能用于盲目扩张；第四，基于对外墙砖市场的研究以及判断，多年的布局，决定了金泰源不会去多兵种作战，我们紧跟外墙砖市场，做好这一件事就功德无量了。现在金泰源四条窑炉的外墙砖产量比较大，未来，也不会去考虑扩张。

陶城报：“泛高安”陶瓷产区近十年取得了迅猛的发展速度，这离不开企业对产区的影响。作为迅猛发展的后起之秀，无论设备、技术还是观念，必将影响同行，金泰源这些年，对高安陶瓷产业有哪些贡献？

雷世遂：我认为企业的贡献首先是如何去解决企业员工的生活问题；其次是解决周边一些老百姓的就业问题；然后，在外墙砖产品研发方面，近几年高安外墙砖承受来自河南、福建等地的竞争，产品研发方面是高安产区的弱势，作为外墙砖的代表性企业，金泰源在这方面也投入了人力物力，根据客户反映、根据消费人群的不同需求，研发出符合市场要求的产品。在知识产权没有保障的行业形式下，这些研发，都无形地推动了产区的产品能力。

陶城报：“泛高安”陶瓷产区发展到现在，也将面临一个问题，即二代接班问题，您是如何看待及解决这个问题的？

雷世遂：我认为高安陶瓷企业的二代，做好两件事就可以了。第一，把当年父辈们艰辛的行业路重走一遍，以熟悉整个产业系统。比如，我的儿子一定是从瓷砖生产的第一道工序，一路走过，才可能坐到企业管理者的顶端，要不然，他一定没有相应的产业认知；第二，就是要把父辈们没走过的路走好。时代环境不同，父辈们只能将“泛高安”陶瓷产业做大，做大了的高安陶瓷产业其实还很粗放，二代们的使命则是做精做强，比如将企业生产管理做精，比如将营销格局开拓至国际，这要求他们要有这样的视野和能力，高安陶瓷产业才会有未来。