问题1 瓷砖过度浸水难施工怎么办？
解答：使用瓷砖胶粘贴，瓷砖一般不需要浸水。如不慎浸水，在没破坏瓷砖釉面的前提下，应风干后，再使用瓷砖胶施工。
问题2 劈开砖、仿古砖被填缝剂污染后如何处理？
解答：1）被填缝剂污染的劈开砖、仿古砖一般都很难清洗。设计时宜考虑使用同色的填缝剂；填缝前应采取专业的保护措施；宜采用干法填缝，填完后用专用工具溜缝。
2）施工时，待填缝剂固化干燥后，尽快用硬毛刷刷掉表面的填缝剂，然后用普通毛刷清理表面。
3）对于被填缝剂污染的劈开砖、仿古砖，可以在填缝剂干固10天以后，用弱酸清洗剂进行清洗，清洗后要将砖面用清水清洗干净，不能有残留物。
问题3 瓷砖表面（接缝处）污垢擦不掉，该如何处理？
解答：对于釉面砖、玻化砖之类的瓷砖，只要进行多次擦拭即可。对于仿古砖、劈开砖之类的瓷砖，需要使用专用的清洗剂擦洗。
问题4 现在市场上瓷砖的种类这么多，瓷砖胶的种类只有几种，是否都能匹配？
解答：按照行业标准JC/T 547—2005的标准，目前瓷砖胶的种类完全可以满足市场上多样的瓷砖需求。
问题5 为什么不同的砖用相同的瓷砖胶会导致粘结失效？
解答：瓷砖吸水率不同，基层、使用环境不同，应该选择不同类型瓷砖胶。
问题6 瓷砖胶的浸水以及冻融的破坏机理主要是什么？
解答：瓷砖胶浸水破坏的可能机理：1）淡水侵蚀作用，水进入瓷砖胶后，会将其中的Ca(OH)2溶出，长时间的流水侵蚀，会使瓷砖胶的结构逐步酥松以至破坏。2）聚合物的溶胀作用，有些聚合物即使干燥成膜后，再遇水时也可能吸水膨胀。3）界面张力作用，砂浆吸水后，水会改变其内部毛细孔壁的界面张力。4）湿胀干缩作用，砂浆吸水后，体积会膨胀，而其干燥失水时，体积会收缩。
吸水后的砂浆在冰点以下时，其中的水会冻结膨胀。当膨胀力超过砂浆本身的强度时，砂浆就会因冻融而破坏。
问题7 801胶水及801胶粉对瓷砖胶性能提高有无帮助？
解答：801胶水及801胶粉可以改善瓷砖胶的施工性，但是，由于其是水溶性材料，几乎无法成膜，所以对瓷砖胶硬化后的性能，尤其是耐水、耐冻融性能几乎没有帮助。
问题8 瓷砖胶是否可以直接用来勾缝？
解答：不宜这样做，因为瓷砖胶与勾缝剂的产品性能要求不同，瓷砖胶要求的主要是粘结性能，填缝剂要求的是柔韧性、憎水性和抗泛碱能力，可以做成二合一产品，但这会大大提高材料的成本。
问题9 胶粉与MC在瓷砖胶中的作用有什么区别？
解答：胶粉——可大幅度提高砂浆的粘结力和柔韧性。
MC——为新拌砂浆提供良好的保水性和施工性能。由于其具有增稠引气作用，使得砂浆的容重减轻，在节省材料的同时降低了砂浆硬化体的弹性模量，也提高了其柔韧性。
问题10 瓷砖胶耐老化的机理主要是什么？
解答：耐热老化的原因主要是其中的聚合物降低了砂浆弹性模量，很大程度地吸收了热变形的应力。
问题11 聚合物对瓷砖胶耐水以及耐冻融有什么效果？
解答：聚合物（非水溶高分子，聚乙烯醇和MC不包含在内）通常是疏水的，其在砂浆本体内的网状分布与在界面区内的填充与成膜结构对“拒水”是有利的。但由于聚合物本身也有不同程度的溶胀性能，所以其耐水性能还取决于不同胶粉供应商的生产工艺。
问题12 感觉瓷砖胶无法施工时怎么办？
解答：1）瓷砖粘结剂是经过改性的干混砂浆，其加水搅拌及施工时，相对传统的水泥砂浆会粘稠，施工人员需要一个适应过程。
2）若加水搅拌好的粘结剂在使用过程中出现干固导致无法施工的现象，则多为拌合后静置时间过长所致，应禁止继续使用。
问题13 同一个标准的瓷砖胶为什么价格差异很大？
解答：目前国内的瓷砖胶生产厂家有很多，符合同一标准的产品是有一定的价格差异的。但如果完全按照行业标准进行配方设计，产品价格应该会比较接近。
问题14 用瓷砖胶贴砖是否能保证与建筑同寿命？
解答：在正确地选择型号、按标准施工使用的情况下，水泥基瓷砖胶是可以与建筑同寿命的。
问题15 填缝剂出现色差的原因可能有哪些？
解答：1）材料本身色差；2）加水搅拌时用水量不同致色差；3）使用时环境条件发生明显变化会引起色差（如温度和湿度条件）；4）施工方法变化时会产生色差。
其他原因：1）搅拌中添加了其他材料（如水泥、砂子等）；2）清洗面层时用水量过大，残留于缝隙中的水不均匀造成局部偏浅；3）采用酸性清洁剂清洗造成局部偏浅等。
问题16 填缝剂有没有抗返碱功能？
解答：水泥基填缝剂本身水化时，会产生强碱，在某些条件下自身会出现泛碱现象。可以通过添加添加剂等来减少水泥基填缝剂本身的返碱现象。优质的水泥基填缝剂，配以适当的施工工艺，是具有一定的抗返碱功能的。膏状或其他反应型填缝剂，硬化后容易形成连续的有机膜，具有一定的防水功能，相应地也具有较好的抗泛碱功能。
问题17 填缝剂开裂现象如何处理？
解答：1）应针对使用环境、缝宽等选择合适的填缝剂。
2）当填缝剂开裂时，应针对具体原因采取相应措施，若是填缝剂选材或施工不当引起，建议：①剔除原有填缝剂，重新填缝；②采用高柔性填缝剂进行修复。若是结构沉降等问题，则须另行处理。
