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联泰万泰城管理处2018年3月第三周工作汇报

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亲爱的联泰万泰城家人:

感谢您选择了联泰物业!联泰万泰城管理处全体员工将竭诚为您创造舒适整洁、安全有序的生活环境,我们将秉承关爱为本、专业服务、客户导向、持续创新的理念,让居住在万泰城的家人生活环境充满诗情画意,让您们愉快的度过每一天 

      物业管理处全体员工感谢联泰万泰城家人对我们工作理解与肯定,我们将竭尽全力做好物业服务工作,请您对我们工作监督指导,提出宝贵建议。我们会认真倾听并予以采纳。现将2018年3月第三周工作进行公示。

      工作周期:2018年3月18日--2018年3月24日

      服务人员:联泰万泰城管理处全体工作人员

      本周关键词:小区人员进出管控、来往行人实名制登记、物资出小区核实后放行、装修现场巡查;

       联泰万泰城服务中心服务热线    0792-8108308/8108978


客服部


1

及时解决处理业主诉求

本周客服前台共接待业主致电或现场反应问题共105例。其中日常咨询、业主来访核实、开水电问题88例均已完成;电梯故障问题2例已完成;工程空鼓漏水维修问题共15例,均已派单地产工程部,目前正在计划维修中。

2

违章及时处理

小区悬挂禁止违章搭建宣传条幅,并对小区多起违章:私自乱接管道、外墙加开窗、窗台承重结构违规拆除均责令限期整改;小编在此温馨提示广大业主:为了您的居住安全和小区整体美观,请勿违章搭建。

小区悬挂禁止违章宣传条幅

小区张贴禁止违章宣传条幅

违章墙面开窗、违章铺设管道、违章拆墙均责令限期整改恢复


3

消防通道装修垃圾乱堆放排查

进入装修高峰期,管理处装修管理员巡查发现部分业主将装修垃圾堆放在消防楼道,存在极大消防隐患。对此管理处立即通知相关业主及时清理。小编再次温馨提醒广大业主:消防通道为生命通道,请勿堆放杂物!!



                    

秩序维护部

本周秩序维护部重点工作:本周继续强化对小区进出人员、车辆、物资的管控。本周管理处所有员工在早高峰期间在个出入口对进出人员进行盘查,确保小区安全。

进行人员进出盘查
 
日常队列训练
发现贴小广告人员责令清除

工程维修部


1

小区设备巡查

每天对小区配电房、水泵房等设施设备进行全面巡查,杜绝安全隐患,确保小区设备运行正常。


2

小区2号出入口安装围挡

为了确保小区安全,工程部对小区主出入口安装围挡,防止外来车辆将车辆停放至小区车库和商铺外围。

3

设备房安装防鼠板

对已交付的设备房安装防鼠板,确保设备房、机房安全。

4

便民服务有效开展

对需要可视对讲移位的业主,根据实际需要进行移位安装,满足业主需求。













环境管理部


1

小区垃圾及时清理

目前小区有部分业主已经入住,保洁员每天上、下午均进行生活垃圾清理。在此小编温馨提醒广大业主:为了我们优质的生活环境,垃圾请丢进垃圾箱。

2

及时清理楼道、电梯卡槽

为确保小区清洁,保洁员每天对楼道、窗台、电梯卡槽进行彻底清洁。

3

及时清洁架空层

对小区个架空层康体设施、信报箱和地面进行及时清洁,确保业主休闲健身时卫生洁净。



装修注意事项

  1. 装修前请仔细阅读《装修管理服务协议》,并遵守其中的约定

  2. 施工前必须安装简易卫生间,施工期间必须配置灭火器。住户不得随意拆改天然气管道及天然气表,如需拆改须联系燃气公司。

  3. 严禁在非专有部分搭建其他建筑物、构筑物或其他设施。

  4. 高空抛物:请勿向楼外抛扔任何物品和垃圾,避免发生意外或损坏公共设施,甚至砸伤他人。

  5. 打墙:请勿对梁、承重墙、楼板、电梯井周边墙体及贴有外墙瓷砖的墙体进行开凿、打孔或拆除,房屋内其它单墙的开凿打孔或拆除可参照户型平面图或装修管理员现场指导,避免对房屋主体造成损坏,从而引发房屋外墙、飘窗、楼面等开裂或渗水。对于部分靠近阳台与窗户的墙体进行开凿或拆除时应做好围挡,避免石块溅落发生安全事故。不得改变门窗大小,不得占用公共部位。

  6. 砌墙:请勿在阳台及护栏周边加砌墙体,因楼面承重有限,屋内其它墙体应砌于梁上,如因房屋装修设计须在楼面砌墙,请使用空心砖或轻质砖,请勿使用红砖。

  7. 出入证:为加强临时出入人员管理,请告知您的工人进场施工前携带本人身份证、3张一寸照片到管理处办理《临时出入证》。并让工人主动配合物业人员的查证工作。(备注:泥工、木工、瓷工必须办证,违者停工。)

  8. 下水管及检查口:请勿将下水管进行改动、更换或拆除(下水管位置一般分布于入户花园、阳台、卫生间、厨房),且不得改变各下水管用途;在房屋装修前请仔细检查排水管道排水情况,确定排水管道是否堵塞,在房屋装修施工过程中,建议对下水管做隐蔽处理时,在接口处预留检查口,方便日后对管道检修,禁止将油漆、刮瓷材料等倒入排水管道。每个卫生间都有一根排气管,此管只能排气使用,不得变更为其他用途。

  9. 封阳台:A.推拉窗的材料壁厚不得小于1.4mm,并要求用防落设计的上下轨道,(内扇可从内安装的)因全国各地窗扇掉落伤人事故不计其数,因此我公司将此规定严格执行。平开窗和窗纱一体窗的壁厚不得小于1.4mm,外开扇必须加装防坠绳,在五金件不能正常使用的同时,窗户不会坠落。B.材料:每个轴线窗户外观和颜色必需统一,业主可到物业处咨询相关户型设计方案及色样的对比,我公司提供统一设计方案及色样。C.如需安装衣架,需统一安装在阳台内侧。D.防盗网请安装在铝合金阳台内侧。E.为了保证在施工中的安全,进入高层安装需申报有安全证和购买保险的安装人员到我公司备案,否则我公司不承担任何责任。(如此条款不能做到,必须到我公司签订责任书)。

  10. 外立面:请勿破坏房屋外墙或在外墙上进行开凿、打孔;阳台、护栏、窗户外不得加设任何物体;请勿拆除阳台、空调机位铁艺栏杆。

  11. 防水:除卫生间地面有防水功能外,其他房间地面均无防水功能,施工期间请勿用水冲洗地面或在地面直接搅拌水泥。卫生间、厨房、阳台及其它用水位置都须做好防水,建议卫生间做3遍以上防水(防止水漏至楼下,引发邻里纠纷),在做闭水实验(注入10公分以上水)时请及时告知管理处通知楼下住户在48小时后到现场查看闭水效果,经楼下业主确认合格后方可进入下一步工序。

  12. 装修垃圾:为保持公共部分环境卫生,施工期间请将入户门关闭,禁止在楼道内施工及堆放装修材料、装修垃圾,装修垃圾需及时清理,清理时请装袋运送至小区指定垃圾堆放点,并注意保管好自家装修材料。

  13. 空调安装:A.空调洞位置和规格由装修管理员根据各户型和空调机位设计现场标注(落实空调机型)。B.空调外机必须安放在指定的空调机位,不能放置飘窗上或安装支架悬挂,冷凝水管须接入空调下水管(有空调百叶窗的在安装完成后须恢复原样)。C.如需安装中央空调和使用空气能热水器,请找装修管理员现场指导。避免安装位置不对给您造成损失。

  14. 房屋使用功能:房屋整体包含客厅、餐厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等,请勿改变房屋原始设计的使用功能,避免对楼上楼下住户、房屋本身造成影响。


以上是3月第三周工作汇报,感谢联泰万泰城家人的支持与关注,联泰万泰城管理处将一如既往的为万泰城的家人提供贴心的服务,感谢越来越多的家人理解我们的工作,请您监督指导提出宝贵建议,我们会认真倾听,予以采纳。让我们一起来监督,一起打造金牌小区,给您一个五星级的家!♥♥♥  

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