钢化玻璃为何频繁自爆?

陶卫网、《厨卫资讯报》联合出品 中国卫浴榜冠名

据陶卫网讯 记者雷秋梅报道 “钢化玻璃自爆率最高可达6%~7%？！！！”

事件一：

近日，家住宁波某小区的张小姐入住新房不久后，淋浴房里的一扇钢化玻璃门突然自爆，导致手腕被砸下来的玻璃颗粒划伤了。对此，店家回应：“钢化玻璃不是防爆玻璃，有千分之三的自爆率。客户选的这个牌子是有3C认证的，质量不会有问题的。玻璃不像其他产品，没有什么三包。”

事件二：

前晚10点多，家住燕郊的王先生在家中洗澡时，浴室的玻璃突然炸裂，造成王先生身体10多处炸伤。商家解释称，钢化玻璃本就有千分之三爆炸率，出现这种情况与产品质量无关。经协商后，商家同意对王先生做出赔偿，并重新更换浴房。

事件三：

7月19日中午，慈溪人胡先生和家人在一楼吃饭，二楼突然传来一声巨响。寻声而去，原来是儿子房间的淋浴房推门玻璃爆裂了，只见玻璃渣子碎了一地，门把手也掉在了地上。经销商称钢化玻璃有千分之三的自爆率，只肯承担一半的损失，胡先生为此感到不满。

商家态度：一致认为钢化玻璃有千分之三自爆率，与产品质量无关？！！！

据中山市玛莎洁具有限公司市场策划总监何庆泉表示，淋浴房钢化玻璃自爆率千分之三是全世界最低的标准范围，但是如果某些低端工厂的玻璃材质杂质太多或者再次利用回收玻璃，自爆率甚至会高达6%-7%。

中山市乐维卫浴用具有限公司总经理刘广驷向记者透露，玻璃经过均质处理的工艺流程，自爆率可以从千分之三降成万分之一。所谓均质处理，就是通过均质炉（热浸炉）采用对流方式加热。令热空气流平行于玻璃表面并通畅地流通于每片玻璃之间，且不应由于玻璃的破碎而受到阻碍。在对曲面钢化玻璃进行均质处理过程，把玻璃钢化重新回炉，经过500-600摄氏度高温处理后，再冷却。这样的话如果在第一次钢化中出现过诱发自爆的因素，第二次回炉过程中就会爆裂，等于把有杂质、隐患的玻璃，在经过第二次重新升温降温的过程中，它就会把千分之三概率变成万分之一了，这样概率就大大降低了。但这道均质处理流程需要增加10%成本的，所以很多钢化玻璃厂都不愿意做。贴钢化玻璃防爆膜，只是爆了不伤人，但还是会爆，而均质处理就是大大地减少了自爆的概率，但均质处理后再贴防爆膜是最安全的。

玻璃自爆的原因是由很多种因素造成的，第一，产品的结构设计不合理造成的，第二就是安装不合理、不专业，第三，非正常使用造成的，使用过程中经常推拉、撞击玻璃，第四，在运输过程中产生缺失，或者安装过程中产生缺失，且没有马上知会厂家，第五，人力不可客服的自爆因素产生，第六，与环境的温差高低有关，北方的玻璃自爆率会比南方更大；第七，玻璃弧度越大，自爆率越高。比如，我们以前用的玻璃洗手盆，它的形状由于分子改变了以后，把强压加在这种强化玻璃上，使这种钢化玻璃更容易自爆。其中，夫妻在家里吵架，砸烂淋浴房的玻璃，受了伤让工厂赔钱，这都是常见的案例。

一般地，如果淋浴房使用不恰当或明知产品有缺陷还照常使用的，如果发生自爆的情况下，厂家基本上都会愿意负一定的责任赔偿，免费帮你更换玻璃和安装；如果不伤到人的话，厂家也愿意按成本价帮你更换玻璃和安装费，但不能承担全部的责任。基本上，每一个出厂的产品都有清晰地说明安装提示和使用说明书，包括一些卖场人员都会由详细地讲解。玻璃使用频率一年或以上的，刮花了，自爆率也会增加。

如果发生自爆，消费者要求赔偿的，责任的归属要看情况去分析，首先，要去现场进行勘察，通常从讲理的角度，玻璃爆了以后要保持现场，然后取碎片去当地有关的质量局去检验，如果不存在玻璃质量问题，那就属于国家允许的自爆率，通常是不需要厂家负任何的赔偿责任，不过负责任的厂家还是会处理。如果遇到受害者要索赔的或提出不合理要求的，厂家一般不会赔偿的。如果买了保险的，也会有一定的保险限制的要求。如果规定五千块以内是免赔，即五千块以内的伤害保险公司是不用赔偿，而且你要保留现场，让保险人员来拍照取证，基本上是没有赔偿成功的，所以有些不负责任的商家，会采取息事宁人的态度，来处理这些问题。

为了防止这种玻璃自爆，贴安全玻璃膜也不失为一种好方法。安全贴膜其实就好像我们汽车防爆膜的原理一样，有弧度的玻璃窗，如果受到外力的影响，一粒小沙或小石头都会变成很大的冲力，使整块玻璃都裂开。所以为了防止这种伤人的情况下，最好是在玻璃上贴一块防爆膜，这样就算玻璃自爆了也不会伤到人，淋浴房也是一样的道理。为了降低自爆率，防爆膜厚度越薄越好，它的重量减少了，容易刮到伤人的程度也会随之降低了。在欧洲、美国，防爆膜标准仅仅6mil，但是有些不负责任的商家，会引导消费者：厚度越厚越好。这样它的出厂价贵了，利润就自然高了。

作为消费者，在选购的时候，可以选用比较平整的玻璃；在安装玻璃的时候，最好加上防爆膜，如果玻璃自爆了，防爆膜薄的话会粘在玻璃上，安全程度会大大的降低。当然，最安全的就是选择高质量、经过均质处理的钢化玻璃，加上防爆膜双重保险。