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作为贵金属业务经理,你如何说服顾客购买投资金条?
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楼主
前言
岁近年末,又到了黄金销售的旺季。除了购买黄金首饰赠送亲人的市民外,不乏出手阔气的投资人士。作为一名资深的贵金属业务经理,你将如何说服投资客购入大克重的投资金条,为你的业务贡献RMB?
知己知彼,百战不殆
专业:用非常扎实的产品基础,面对顾客的提问。
顾客
什么是投资金条,好处在哪里?
投资金条也称之为投资型金条,是金条的一种,但又不完全等同于一般的金条。简单来说,投资金条就是由黄金公司或银行推出的纯金含量大于99.99%,根据上海黄金交易所或国际市场实时价格做为参考价格,可实时买,也可实时卖,供人们投资理财保值增值的金条。在金融危机下,投资金条已经成为人们投资/理财的重要理财产品。
经理
顾客
买投资金条有什么政策保障?
从2002年上海黄金交易所成立起,中国的黄金逐渐由国家统划走向市场化。为了方便个人黄金投资,将百姓手中的货币资产转成黄金资产,中国人民银行和上海黄金交易所推出了投资金条这全新的投资概念。投资金条是得到国家政策支持的贵金属投资项目。是国家通过藏金于民,提高社会福祉的利民政策。
经理
顾客
如果回收会不会升值?
投资金条与市场上的首饰金不一样的是,首饰金因为工艺因素会产生大量损耗,在上市销售时,会在价格中加入高额的加工成本。投资金条的价格是以国际报价为基准的,人民币报价形式。只要看准时机出手,保值增值应该是在任何时候都有效的。
经理
除了知己知彼外,一名资深的贵金属业务经理,还需要深刻的理解“二八”定律,既是百分之八十的业绩,来源在百分之二十的顾客,这些顾客俗称“熟客”。如何让一个新顾客变成熟客?售后服务很重要!
二八定律
售后:一次交易结束后,你还需要为顾客做些什么?
提醒顾客不要频繁买进卖出!
经理
在进行黄金投资时,最好不要频繁买进卖出。虽然频繁地买进卖出,可以获得其中的差价收益。但在回购时,一般都附有手续费用,可以建议顾客等到黄金价格的上涨达到一定的水平,并可以在其中获得可观收益时,再卖出黄金。
经理
提醒顾客“买、卖”最好在同一机构!
经理
因为如果在不同机构卖出投资金条,操作流程、成色检测等程序相对繁琐,回购时价格和手续费也相对“吃亏”。在同一机构买卖,只要包装、证书、发票等完好,一般可以迅速办理回购业务。免除不必要的鉴定支出。
经理
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