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忻州中医院骨科护士王慧云上报纸了

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忻州市中医医院骨科护士 王慧云

患者的需求 她总是及时解决

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  本报记者 孙梦钊 程锐
          

   至今,王慧云在护理工作岗位上已默默耕耘了26年。多年临床一线护理工作,她兢兢业业,一切以患者为中心,本着“病人的事无小事”的工作作风,以踏实肯干的工作态度,得到了同事和患者的认可。多次被评为先进工作者、优秀护士、十佳护士。“在工作中,我总是提醒自己,多换位思考,做到勤观察、勤动手、勤动口,态度要和蔼、语气要温柔、操作要熟练,视病人如亲人,这样病人的满意度才会提高。”王慧云说。
 

 坚定信念


   王慧云小时候因为身体差,经常受鼻炎、头痛困扰,一次次就医经历,让她对白大褂有了一种莫名的向往。填报志愿时,她毫不犹豫地选择了护理专业。参加工作后,面对患者渴求的目光,她义无反顾;面对工作的平凡琐碎,她任劳任怨。
   在工作7年后,医院收治的一位病人让王慧云至今仍记得,也是这位患者坚定了她继续走下去的决心。
   1998年科室收治了一名颈椎骨折、寰枢椎脱位伴截瘫患者,患者自脖子以下都不能动弹,随时都有生命危险。大热天,患者脸上不时有汗出、发痒,自己又不能挠痒,只能说左边、右边、上面、下面……王慧云一遍又一遍不厌其烦地为病人擦脸、擦身,患者紧张痛苦的神情渐渐和缓。
   患者因为受伤后咳嗽反射减弱、痰多,不易咳出,行气管切开术后,王慧云每天从气管切口吸痰,定时消毒更换内套管。定时为患者翻身、拍背、按摩身体受压部位,训练患者膀胱功能。患者住院三个月,未发生肺部感染、泌尿系感染、褥疮、便秘、肌肉萎缩等并发症。患者出院时发自肺腑的一声“谢谢你们”,她的辛苦付出得到患者认可。
   “行医,累是必然的,但是看到患者经自己精心护理后病情平稳,我觉得那就是对自己最大的安慰。”王慧云说。
  

不求回报
      

      从1991年开始,王慧云始终奋战在临床一线,热情地服务于患者,只求奉献,不求索取。前年一位来忻州出差的大同患者,因车祸致左股骨干、右胫腓骨骨折,紧急被送到科内,患者满身煤渣,剪开衣服里面装满了小碎玻璃渣。王慧云和同事小心地为患者清洗,把深藏在头发里的小碎屑也清理了出来,后来患者康复出院。
   去年患者来院取内固定,一见到王慧云就说:“王老师,我们来取钢板了。”同事们都很诧异,在当地医院就可以取,为什么要跑这么远的路。患者家属说:“你们这里技术好、服务好,和你们惯了。”患者的一句话,让她的心里暖融融的,自己的工作得到患者认同,再辛苦也是值得的。
   今年夏天的一个夜晚,半夜十二点多了,刚进入睡梦中的王慧云被一阵电话铃声惊醒,科里一位下颌部遭重物击伤,下颌骨开放性骨折合并口腔内多处裂伤患者,因口腔内渗血不止,患者需要转到省级医院救治,护士长一句 “你护送病人去,我最放心”,王慧云立刻起床穿衣,迅速赶到医院,和主管大夫一起坐救护车,护送患者到山医大一院。一路上,她仔细倾听患者的呼吸声音,一次次及时用手指裹盐水湿纱布为患者掏出口腔内分泌物,直到病人平稳到达上级医院被妥善安全交接,她一颗悬着的心才放了下来,拖着疲倦的身体往回返。
 

 心里有数


   多年的临床一线护理工作,让王慧云养成慎独的工作作风。及时发现病情变化是护士的工作职责之一,但是要想及时发现病情变化,护士必须有深厚的医学知识,对病人病情有正确评估,哪些病人住院后风险大,哪些病人病情稳定,哪些病人病情有可能加重,与病人沟通的重点是什么……作为当班护士都要做到心中有数。
   那是一个将近中午下班的时候,从急诊转入科内一位病人,患者为大车煤运司机,遭遇车祸,右髋部、右大腿被大车轮胎推、挤、压三次,左大腿被挤压到路牙子。入科后,她迅速为患者测量生命体征,安慰患者,询问患者的病情发展及急救处理情况。
   患者虽然讲话声音洪亮,叫嚷着腰部疼痛难忍,但是生命体征测量结果是心率快、血压低。王慧云根据患者受伤部位的血肿,多年的护理经验告诉她,患者要休克,她赶紧联系主管大夫、主任,全科同志开始紧急救治患者。患者因辗挫伤后四小时,在受伤部位慢慢集聚大量渗血,致疼痛低血容量性失血性休克。王慧云凭着娴熟的静脉穿刺技术,迅速为病人采集静脉血标本,建立有效的静脉通道。到下午六点钟,病人的血压终于回升。
 

 重视沟通
      

        工作中,她总是第一时间接待新入院患者,发现患者的病情及需求并及时解决。如外伤后肢体肿胀病人,及时给予摆放合理位置,给予冷敷患处,以减轻病人痛苦。她向患者介绍环境,介绍注意事项,做健康宣教,离开时,总会告诉患者:“如果有什么需要帮助,都可以来找我,我是您的责任护士。”无形中就拉近了护患关系。
   只要有空闲,王慧云就会深入病房找患者家属谈话,从询问病人的饮食、舒适度中得到信息。
   一次在巡视病房时,她发现一位股骨颈骨折的85岁老大爷闷闷不乐,经过询问得知,老人有5个子女,只有两个孩子常来看望老人,另外三个孩子对老人不闻不问,老人很伤心。得知这一情况,她及时打电话请来另外几位子女,耐心和他们交流,“父母可以养大五个子女,为什么五位子女照料不好一位生病的父母,父母是孩子的老师,你们自己也有子女,你们将来希望你们的子女这样吗?”经过再三沟通,后来兄妹五人轮流留在医院照料老人至出院痊愈。
   “虽然老人没有感激的话语,但是从老人的神情读到了对我们护理工作的认可。”王慧云说。

来源2017年9月19日《山西青年报》






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