近日,北京市民王女士使用宜家水杯喝水时,水杯突然爆裂,致其当场昏迷,送医后发现下唇部需要缝针,一颗门牙断裂。
这个宜家水杯你家可能就有!
据当事人王女士介绍,5月20日凌晨4点,她起床后到厨房喝水,在玻璃水杯中倒入常温水后准备饮用,杯子刚举到嘴边时,突然爆裂,将她当场炸晕。
凌晨5点左右,王女士感觉疼痛加剧,摸到嘴角流血,照镜子后发现唇下出现外伤,一颗门牙断了。
这只玻璃杯是她1年前从北京宜家西红门店买的,一直当水杯正常使用。
宜家斯黛纳玻璃杯
北京口腔医院诊断记录显示,王女士就医时意识清晰,但右下唇肿大,唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙的牙冠折断露髓。
王女士称,此事件所幸未伤及眼睛,希望宜家方面介入调查。
当天下午,宜家西红门店员工赴其家中鉴定事故现场。当天晚上,宜家北京市场部出具对此事的情况说明:
2017年5月20日,顾客王女士致电宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛纳玻璃杯时,因产品自爆而致伤。公司对此非常重视,对顾客在使用产品时受伤表示抱歉,对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失,宜家将承担相应的赔偿责任,最大限度保证消费者利益和安全。
宜家称,该公司出售的产品均通过各种质量测验,符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后,宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中,一旦发现问题及潜在隐患,首要任务是避免消费者和员工在使用产品过程中受伤,并立即对产生问题的原因展开调查。根据具体情况,宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。
这并不是北京发生宜家水杯爆炸的第一例。
博克尔杯
2016年4月,北京市民吴先生倒了凉白开放在床头,半夜玻璃杯却突然爆裂,玻璃碴子飞出两米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西红门店花4.9元购买的博克尔杯。
对于这款钢化玻璃杯产生自爆的主要原因,宜家市场部负责人解释称,主要来自产品运输,使用和保养过程中的外力冲击。钢化玻璃在受到外力冲击时可能在数小时或数天后才发生破裂。
这款4.9元的博克尔玻璃杯早在2014年就出现过爆炸现象,2014年8月29日,北京一家餐厅在宜家四元桥店采购了50个博克尔玻璃杯,该餐厅市场总监耿先生介绍,“杯子买回来后就一直放在餐厅一进门的桌子上待用。谁想到,当天晚上8点多,其中一个杯子竟在未使用、无高温等没有任何特殊条件环境的情况下,突然发生了爆炸,瞬间被炸碎了!当时杯口朝上放置,杯底仍飞起一米多高,炸碎的杯子玻璃碴子满天飞,将站在旁边的一名餐厅合伙人手指刺伤了一小口子。”
宜家方面表示,可以全额退款,并调查杯子爆炸的原因。
LYDA利达大杯
在2013年,宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯,因为在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告,其中10起导致使用者受伤。
其它
在2011年,宜家也曾召回过三款“问题”玻璃杯,其原因正是在使用过程中发生破裂而伤及使用者。
一般的日用玻璃制品必须经过退火和钢化过程,退火是为了消除玻璃成型过程中存在的内应力;钢化是使玻璃破碎时成小颗粒状,避免伤人。如果没有经过退火,玻璃中的应力没有有效消除,这样的玻璃杯好像是个定时炸弹,非常容易爆裂,有时并不需要外力,自己就会爆裂,很危险。
玻璃杯的主要材质有普通玻璃和高硼硅玻璃等。高硼硅玻璃的耐高温性能、高化学稳定性能、低膨胀率等性能和普通玻璃相比都表现的特别优异,因此被广泛的用于医药包装、工艺饰品、饮水容器等产品行业,高硼硅玻璃的膨胀系数为(3.3士0.1 )×10-6/K,也有人称之为“硼硅玻璃3.3。高硼硅玻璃的主要成分为硼12.5 ~ 13.5%,硅含78 ~ 80%,因此高硼硅玻璃的耐酸性能和耐碱性也十分的优越,高硼硅的应变温度差为520℃。而且高硼硅的耐高温和耐酸性能使得高硼硅不容易在日常的饮水使用中析出对人体有害的物质。
使用玻璃杯应注意:
玻璃杯最怕热胀冷缩。
温度过低的玻璃杯,
不要马上装热水,以防炸裂。
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尽量不要选择彩色的玻璃杯。
深证商报等综合整理
文字/编辑:朱亚运