原标题:为什么钢筋混凝土的农家乐必死无疑?
岳西的农家乐在近几年如雨后春笋,布满乡村,但是岳西的农家乐走向四个误区不改必死。
笔者在一年多的时间里走访体验了岳西乡村近几十家农家乐,感叹于老板的大手笔和大投入,但是完全脱离游客需求的硬件设施,又不禁令人唏嘘,为什么?
这种完全按照快捷酒店模式所设计的房间怎么能够吸引城市的客人,哪个开车自驾来岳西的游客没有住过星级酒店,其实不是岳西的农家乐跑偏了,而是岳西的农家乐一开始就定位错了,错在不了解游客的需求,试想从城市里的牢笼进入另外一个牢笼饱含了多少的讽刺。
我见过岳西很多的老屋和古村落,无论从什么角度都能感受到文化的厚重和历史的积淀,但是放眼岳西现在的民房,你会发觉任何历史的、传统的、文化的在民房中体现的有些不伦不类,而很多的业者恰恰以此理念规划和建设农家乐,追求高大上的装修、赶超快捷酒店的设施,但是走进去之后游客又感觉什么都比不上快捷酒店,总觉得缺了点什么?又不知道具体缺什么?
事实是快捷酒店化的农家乐找不到城里人追求的乡愁,而究其原因其实是乡村文化或者是民俗文化的缺失。
走进农家乐对于外地游客最恶心的事情是什么?是老板整箱整袋的往厨房搬批发市场来的蔬菜,那一刻对于很多外地的游客,内心是崩溃的,千里迢迢到农村来吃的是大棚作物,即便是厨师手艺高超烧出了本土气息,在付钱那一刻也觉得贵的离谱,实在不值。
这种不值有一种被欺骗感,与钱无关。再者关于米饭,电饭锅煲出的米饭永远比不上柴火铁锅蒸出的米饭香,在岳西的农家乐有几家是铁锅做饭?这与城市生活有何两样?差异化的体验如何体现?
农家乐的经营者似乎都有一个心态,自家的房子稍作改造就称为农家乐了,这是多么狭隘的经营思路,打扫个房间就可以接待客人,整理一下厨房就可以当做餐馆,满院子都是水泥浇筑,看不到一星点的泥土,这何来的乡愁的呢?
有点意识的在楼顶做个亭子,更多就是原来的房间,生搬硬套的做个标准间,不像农家更不像旅馆。这样类型的农家乐不太可能有回头客,除非实在没得选心不甘情不愿,再来一次也就算了,而给市场造成的影响却是深远的,如不改进会造成一个恶性循环,就是人旺业不兴,看景不留宿的低端旅游模式。
好在有些有意识的农家乐业主自知硬件不足,通过淳朴友善的服务赢得了一部分客户,这是难能可贵的。
有很多的农家乐业主都认为搞农家乐就是住宿吃饭,住的安全吃的干净就够了,没有去挖掘游客更加深层次的需求,游客不是刚刚解决温饱的人,他们对农村的生活有一种向往,对诗酒田园有一种期盼,对生活的解脱有一种追求,如果仅仅是为了吃和住他们何必要出门呢?
他们追求新鲜的空气、优美的景色、生活的体会,他们“吃饱了撑的”才出来玩,你还在满足他们的不在意的需求,怎么能做的好呢?一碗红烧肉肯定比不上一盘自采的素炒茭白,池塘里一条饲养的鲤鱼肯定比不少一小盘自捞的小河鱼;茶余饭后徒步山间,来个简单的野餐一切都是那么的惬意。
所以作为农家乐的经营者一定要有“全产业链”的理念,有吃头(自然健康),有住头(淳朴厚重),有看头(别样景色),有玩头(亲力亲为),有说头(民俗文化),有学头(农耕文化),有回头(走了再来)。一个高品质的农家乐肯定要结合自身的资源打造特色,不是人云亦云随波逐流。
任何的市场营销活动都是基于人的需求而展开的,不以客户需求设计的底层逻辑势必不能走远也不能走久,笔者在浙江安吉、德清等地亲身体验了当地农家乐才会有感而发,所谓没有对比就没有痛苦,没有痛苦就不会有行动,本文也并没有唱衰岳西农家乐的意图,而是希望广大的农家乐经营者能够更加深层次的思考,为未来的经营理清一些思路,毕竟自己是投资的主体也是风险的主体。
巨大的回流在城市化的进程中已经开始,这个回流的主体就是城市化所产生的城市化的人口,2015年中国的城市化达到了56%,预计到2035年中国的城市人口将达到10亿规模,每年大约有1670万左右的新增城镇人口,这意味着生活方式的转变,也意味着这个寻找乡愁的洪流正在蓄势待发。
参考书籍:《定位——艾-里斯》《中国国内旅游发展报告蓝皮书2017》《图解全域旅游——巅峰智业》《销售与市场杂志》《乡村旅游——中国农民的第三次创业》
下期专栏文章:《旅游3.0时代,岳西旅游路在何方?》,敬请期待!
北方人士,客居岳西,阅历丰富、思想独到,且语音犀利直接。
浙江知名市场咨询公司经理,市场营销、企业管理领域专家
作为客居岳西的他,聊起岳西风土人情、山水风光,双喜都能从一个客观的角度单刀直入的进行剖析,各种新颖论点让人耳目一新。
掌上岳西将携手双喜为大家带来《双喜神侃大岳西》专栏。我们将不局限于单一文章形式,从全方位、多维度,跳出固有思维,神侃我大岳西的全域旅游
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