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前语:被放鸽子,谈不上诚信不诚信,但似乎和诚信有关联。是啊!我们做的是诚信,常常因客户的一句话,推掉了和朋友看电影逛街的时间,推掉了与家人在一起吃饭的时间,推掉了孩子学校的活动,这一切一切,都源自您的一句话。合作是双方的,是相互信任的。这个世界应该多一些理解,多一些尊重!
“放鸽子”背景手机对话:
销售员
谢先生,您好,我就是想问问您今天还有时间过来吗?
客户
小季啊,我今天实在很忙,没时间过去谈了,而且也不急着装修!
销售员
这样吧,要是您没时间过来,我去您那里找您吧!你看是上午有空还是下午?或者是明天,你看你时间合适我就过去!
客户
那行啊,你过来找我吧,下午两点半过来吧。
销售员
谢先生,您说今天过来看方案,我在公司等了好久也没见您呢?
客户
(客户沉默了几秒)小季啊,老实说呀,我又在另一厂看货,能不能再便宜点?
销售员
我们最好见个面再说。
客户
那就算了吧,我正在另一个厂签合同。
......
有诗人写了这样的诗句:
鸽群象铁屑散落,
没有男孩子的街道突然显得空阔,
当我面朝火光 ,
野鸽子 在我家门前的细树上 ,
吐出黑色的阴影的火焰……
这是一个恋人被放了鸽子,
而愤然写下的诗篇,
而我们干石材销售的,
总是被客户放了鸽子,
心里是不是有些莫名的心酸?
这些客户可知道,
常常因客户的一句话,
他推掉了和爱人看电影逛街,
推掉了与家人在一起吃饭……
你简单的一句推诿话,
路远不来了,
临时有事,
改天我们见面……
这些话深深地的刺痛了他,
你永远不知道你的随口,
背后他要付出多少努力。
不是不容易,
那是很不容易,
他失掉了起码的尊严。
但是,
即使被放了鸽子,
只要用心去做,
说不定,
还有好事在后边。
有一个销售员被放了四次鸽子,
依然态度诚恳、热情,
招过来好多回头客,
后来他接了好多回头大单。
三餐不定,
抗击打能力强,
恢复能力还要快,
这才是一个合格的石材销售员。
来源:鑫中圆柱
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