下水管道堵塞,造成一楼被泡,谁来赔?

2017年4月5日上午8:00左右，*号楼102业主向物业反映：从昨天晚上开始，厨房的下水管向上反水，把厨房的橱柜都阴湿了，家人昨晚一直在处理反水问题，都没睡觉。前台人员立即通知楼管人员和维修人员到现场查看，通过从负一层排查管道，初步确定为02门共用的下水管道堵塞，因为一层地势低，水都从102家反出来了。楼管人员立即通知楼上所有02门的住户，告知此情况，先暂停用水；并帮助联系疏通公司前来疏通管道。由于是该栋02门十八户业主共用的下水管道堵塞，应该由十八户业主均摊这部分费用，但考虑到一直会反水，不疏通管道的话，会给一层业主造成更大损失，所以楼管人员和业主沟通好，先垫付疏通费用，然后帮着和业主收取每户平摊的疏通费用。经过疏通公司的现场施工，管道终于疏通好，但是现场疏通出来的堵塞下水道的物品，让大家都吃惊，有塑料袋、菜叶、甚至还有水泥凝固渣。

晚上八点以后，秩序维护员和业主到楼上收均摊的管道疏通费用，可是从十八层走下来，一户钱都没有收上来，楼上的业主觉得很奇怪，下水管道堵了，和我没有什么关系，我家还能照常用。连续两天都是同样的结果，一层的业主也不想再理论了，只能自己出了这部分钱。

在这里好多业主质疑：我们不是交了物业费了吗？物业直接疏通就可以了？为什么还让业主出钱？

根据《物业管理条例》的相关规定，物业负责清掏和维护公共部分的化粪池、主管道。如果是业主共用的管道堵塞或者业主自家的下水管道堵塞，都是有业主自己承担费用。

提醒广大业主，摒弃不良的抛垃圾的方式，固体、塑料袋、剩饭等一定要放入垃圾袋，不能直接抛弃在马桶或者下水道，并且在厨房的下水管安装漏网，一些细小的杂质可以防止直接进入下水管道。而且，现在工程施工要求下水管道材质均为PVC管，这种管壁容易和油污粘在一起，并且不容易冲刷，由于现代生活条件变好，厨房的下水管道油污都比较大，如再遇上一些固体物质，时间长了就会造成管道堵塞。虽然物业公司会每半年安排一次清掏化粪池和主排水管，但如果业主不注意日常的生活习惯，共用的下水管道很容易堵塞，就会造成一层反水的现象。

水岸华苑物业

2017年4月12日