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培训讲师必备的47种授课方法

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  结构化讲解
结构性讲解是指讲师提供一个5-20分钟的高度结构化的口头形式的内容讲解。每一个讲解小板块中,需要有讲师与学员之间的互动。主要包括以下形式:


  • 关键字-讲师就每一个已经或者即将要讲解的内容,以一个简单的关键字的形式,书写在翻纸板上。

3
  头脑风暴


4
 案例学习


5
行动迷宫



6
行为榜样/示范



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  波士小组讨论法
将学员分成几个小组进行一个快速的讨论各个小组针对同一个探讨主题,同时进行一个5-10分钟的讨论,形成小组各自的意见和建议。

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  会诊
针对所遇到的问题,学员共同对其进行分析和诊断。

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委员会
当遇到一些问题或者项目不能被整个班的学员高效率的解决和完成的时候,通常从班里选出某几个人组成一个委员会(可以将全班的学员组成2个或者更多的委员会,这些委员会将同时工作)。每一个委员会将向全班学员进行汇报,同时其他学员负责给予相应的反馈。

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比较和对比
这种方法主要适用于突出和强调两个事物之间的相似点和不同点。

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关键事件
这种方法主要是用于查看学员如何在给予不完整的数据和信息的情况下解决问题。也就是说,学员必须要在分析给定的问题/案例的基础上,询问正确的问题,从而进一步得到解决问题所需要的信息,最终达到解决问题的目标。

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评判/评论
学员通过分析某个事物,系统,方法,或者方案的强项和弱项,从而提出建议和改进方案。

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 辩论
两个学员或两个小组之间,就同一个问题进行正反方辩论。学员通过辩论的方式去发掘同一个问题/事物的各个方面,从而找到各种可能的解决方案。

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 演示
学员观摩某个任务或者工作流程的操作。演示可以是现场的,也可以播放事前准备好的录像。

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对话


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讨论
这种方法用于就大家共同关心的主题进行意见的交换。讨论过程中通常由某一个人进行组织和引导,但也可以只是自由讨论的形式。所以,讨论的程序可以是高度结构化的,也可以是即兴的,随意的。

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 知识强化
这种方法主要是用于通过大量反复的练习,加强学员对知识的熟悉和掌握程度。


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延伸的专家小组讨论


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 实地考察


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“鱼缸”讨论法
这是一种讨论方法的变形。常将所有的学员分成两个小组,这两个小组的成员分别围坐成内外两圈。内圈的小组成员讨论问题或者做各种练习活动。外圈的小组成员进行观察,然后反馈他们所观察到的情况,并加以评论。

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 论坛
在一个正式的呈现/演讲结束后,学员就该主题进行提问和进一步的讨论。学员可能会向演讲者提问,也可能只是在学员之间相互探讨。在人数较多的情况下,最好安排一个协调员,对讨论进行组织协调。

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游戏
游戏通常是一种以寓教于乐的形式去呈现和强化学习内容的方法。对于合作型的游戏,小组成员之间可以通过相互协作以达成问题解决的目标。对于竞争性的游戏,参与者可以通过与讲师,与其他参与者/小组,与电脑,或者与他们自身的竞争,以达成问题解决的目标。

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测评工具
学员通过填写问卷或者其他的测评工具,以加强对他们自身及所学知识的了解。

24
 访谈
这种方法将提供学员一个机会去访谈或者向资源提供者提问。有时,访谈由其他人主导进行,学员只是单纯的观摩。

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 实验室
培训地点的设置可容许学员进行必要的实验和测试。这种方法可以用于技术技能培训,也可以用于人际关系及复杂的行为养成的培训中。

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 大型小组讨论
这种方法是指众多学员,比如整个培训班的学员作为一个大组,进行意见交换。这种讨论可以设计到课程的某一个部分或环节当中,以结构化的讨论形式出现,讲师往往充当讨论过程中的组织协调者。但这种讨论也可以是针对某一个问题而即兴的展开的。

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聆听团队
学员以小组的形式被派去听一个演讲。在此过程中,他们要负责记笔记,准备要问演讲者的问题,并且要总结他们所听的那部分演讲内容。每一个聆听团队可以专注在同一个演讲的不同方面,并且汇报他们所看所听到的,在此基础上得出他们自己的结论。

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 马拉松式学习
学员呆在一个给定的学习环境中进行一个超长时间的学习。这种学习方式的目的主要在于避免外界干扰,促使学员专注于学习内容。这种学习通常用于人际关系技能,个性化学习,以及自我评测的培训中。

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 心理意象
这种学习过程是指让学员在放松的情况下,去想象自己如何恰当地完成一项任务。这种重复的大脑中的想象过程可以作为实践练习的一个补充,有时甚至可以取代实践练习。

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微型案例
这是案例学习的一种变形。针对于一个复杂的案例,讲师以简洁的语言,简短的描述,向学员展现一个复杂案例的大体情况。学员也只需要在讲师的指导下,掌握基本的事实情况,并只需要进行简单的讨论。这种方法通常用于就某种情况的阐述或流程步骤的描述做一个简单的举例说明。

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 邻座探讨
这是一种快速的激发学员参与到学习中来的方法。讲师会要求学员就某一个主题与邻座的学员进行探讨,并找到答案或者一致意见。

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专家咨询组
就如电视或者广播上的几个专家形成一个小组形式就某一个主题进行探讨,学员在旁观察。有时,学员可以在专家讨论结束后进行提问。这种讨论过程中,通常有一个人充当主持人的角色。

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朋辈评审/评议
学员以小组的形式回顾已经讲过的内容。这种方法的优点在于,学员之间可以相互确认对所讲的知识,流程,步骤是否正确地理解了。

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朋辈指导
在团队领导者的指引下,小组成员之间相互帮助,相互指导。这种方法也可以用于鼓励学习能力强,对知识的理解和掌握好的学员去指导稍微差一点的学员。

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实战演练
这种方法主要用于加强对技能的熟悉和掌握。讲师演示了相关的技能和技巧后,在绩效考核清单的指导下,学员以单独的或者以小组的形式进行实战演练。

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 问答
通过向学员提问的方式逐一讲解所需要讲解的内容。同时,也可以反过来,通过让学员问问题的方式逐个覆盖所需要讲解的内容。

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小测验
通过让学员填写问卷或者完成测试题的方式,考核学员对所学内容的掌握程度。通常可以采用以下问题形式:

  • 对错题-对错题给学员1:1的正确与错误的机会。

  • 填空-学员必须用相应的词汇或短语完成一个句子或者表述。

  • 搭配-学员必须把两个序列中的相应事物匹配起来。

  • 多项选择-学员必须从多个选项中选出正确的答案。

  • 排序-学员必须将给定的无序的事物以正确的顺序进行排列。

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反应小组
从学员中选取2-5个人组成一个反应小组。这些小组成员通过向演讲者提问或者评议的方式,对演讲内容做出反馈。他们可以在演讲的过程中随时打断演讲,进行提问,并可以要求演讲者就某个模糊的知识点做进一步的澄清。

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阅读
在小组讨论或学习之前,学员被要求阅读相关的课程内容及材料。

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 反思
给予学员单独的时间去复习和思考所学的内容,评估判断其可操作性,并且进一步思考判断如何将这些知识和技能恰当地应用到他们各自的工作中去。

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角色扮演
学员通过扮演现实中的一个角色去练习应用所学的知识和技能。这种方法通常用于人际沟通技能的培训中。具体有以下几种方式:

  • 传统的方式-两个学员做角色扮演,第三者在旁观察并给予相应的反馈。

  • 双簧-另外一个学员坐或站在角色扮演者的后面,去补充展现扮演者没有表达出来的部分。

  • 标签队-多个不同的角色扮演在同一个房间里的不同部分同时进行。

  • 角色换位-学员扮演一个他通常在实际工作中需要与之互动或有关联的角色。

  • 角色互换-在同一个角色扮演的活动中,学员之间在活动进行到中段时,进行角色互换,从而每个人都可以扮演角色的不同方面。

42
 模拟
培训环境设置的尽可能接近于实际工作环境,使学员在一种仿真的情形下去实践工作任务。

43
小喜剧/滑稽短剧
通过一个精心准备的短小的剧情表演,去展现所要传达给学员的主旨;或者在学员观看完表演后,进一步分析所提供的材料。

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匿名提问法
这是一种快速的收集问题的方法。要求每个学员在纸上写出他们的主要问题,并将纸条交给讲师。然后,讲师向全班学员宣读这些问题,讲师要么直接回答这些问题,要么把这些问题抛给各小组,让小组成员思考回答。只要学员想要以这种匿名的方式问问题的时候,这种方法随时都可以用。

45
 学习指南
学习指南适用于给学员提供一个学习内容的框架和方向,所以,学习指南可以是各种各样的活动或者材料。这种方法可以用于个体学员,也可以用于小组。

46
专题研讨会
在一个专题研讨会中,由多位专业人士或者资源性任务提供一系列的相关主题的演讲。这种讨论会通常是比较结构化的正式的会议,由专人进行主持,协调,总结。有时,在演讲结束后,学员可以有提问的机会。

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 客座演说者
邀请来对听众进行短时间演讲的客人。通常客座演说者可就某个主题进行深入分析或分享对这个主题的个人感受(现身说法)。

对于参与其中的教育内容提供者而言,尽管同样是平台模式的双边市场,教育内容平台可能并无法实现一种海量供给对应海量需求的可能性,因为优秀内容的供给者始终都会是少数。企大云课堂也在积极地服务平台上的优质内容提供者,例如其推出的「学习共创计划」便定位为「精品教育内容创业孵化器」,对于优质内容生产者提供包括程设计咨询、讲师包装、营销支持、推广支持、资金支持等方面的支持。


在如今互联网流量红利结束的局面下,优质IP的培育能够带来更多的自然流量,也更容易参与到内容本身的设计中,从而为用户提供更加体系化学习体验。


回到企大云课堂本身,从淘宝模式到考拉模式的转变无疑是其找到在线教育平台化的破局点。而对于整个在线教育领域而言,也正在经历着从全盘互联网思维到更加尊重教育客观规律的转变。正如教育实践家傅淑芳所说,只有能够激发学生去进行自我教育的教育,才是真正的教育未来的教育应该是要帮助每个人走向属于自己的成功

互联网+教育:创新驱动带来幸福体验

互联网+教育由预备型教学转变为及时性教学。这种教学方法是以互联网作品为导向的学习,也即每一次的学习都是以问题驱动,学员的任何一次学习都是为了发现和解决一个有意义的、值得解决的问题。

每个人都有为别人创造价值的需求,而为别人创造价值就要知道别人需要什么。所以,学员发现问题的能力比解决问题的能力更重要,他们要知道什么问题值得解决

在全球范围内,驱动经济,给人类带来幸福的首要因素是发明,而非低层次的创新。

发明的核心就是发现要解决的问题,作为教师来说,一定要少教,教得越多,学生学得越少;教师一定要帮助学生发现问题,并且将问题提升。傅淑芳认为,未来一定会构造出彻底的、一个私人订制的、全球性、自我的学习环境。未来,每个学员必须要独特而优秀才具备存在价值。如果每个人的价值是可复制的,他迟早会被机器所取代。每个人都有自己的优势和劣势,未来教育必须要根据每个人的特性为他铺设属于自己的成功之道

企大云学习:打造“业务收益—学习体验价值链”

根据徐波导师对制造业培训效果的调查,超过半数的管理者认为培训对于员工绩效的提升毫无帮助!而针对企业培训负责人的调查得出的结论则更不乐观:这些培训负责人认为,参加培训以后,将学习应用于工作并使绩效提升的学员比例仅有百分之十几。


徐波导师指出,一方面是培训现状的不容乐观,而另一方面,要在这个竞争激烈的社会中取胜,企业经营越来越依赖于个人和组织能否迅速、有效地进行学习和成长。培训的最终目的在于帮助组织有效提升绩效,不论培训课程本身多么精彩、多么热闹,如果无法帮助学员有效地进行学习转化、学以致用,促进能力提升与行为改变,从而提升组织绩效,那么,一切都是浮云!


经过多年的外延式发展之后,今天的中国企业,不得不面对一个现实,过去依赖资本、资源和劳动力的发展模式,已越来越难以为继,但很多企业却并没有形成持续为顾客创造价值的能力。


对于大多数企业而言,中层管理者是中流砥柱,企业管理的好坏,很大程度上取决于中层管理者的管理有效,取决于他们的管理素养。而企业中层管理者的管理素养,并非来自学历教育和管理培训,而是来自管理者在企业管理实践中不断进行在线学习、理论思考、落地实践和价值发挥逐渐形成的。

  • 从改革开放以来,国家和社会面的发展对企业的影响谈起,从宏观的角度去理解企业人才管理及培养中遇到的多重挑战;

  • 面对企业困境,把握人才驱动本质,从咨询者、教练者、培训者三个角度重新审视人才的驱动体系建设;

  • 企业内部培训体系建设对于企业的现实战略意义,能够从战略运营的高度上去搭建企业的内部培训体系;

  • 准确理解企业内部培训体系所包含的三大模块内容:课程体系、讲师体系、管控体系;

  • 准确掌握一套搭建企业内部课程体系的方法,知道内部课程开发的标准和一般方法,准确制定企业的学习路径图;

  • 快速搭建企业外部采购课程的四级目标需求体系,真正做到以需求为导向开展培训,让后期的培训效果更容易达成和评估;

  • 掌握如何构建企业的讲师体系。包括:讲师选拔、讲师面试、讲师培养、讲师管理等;

  • 掌握建立一套实用、高效、科学的培训管控系统的方法,包括必要的流程、表单和制度等。

破解篇---人才驱动的三个维度

  • 从传统的贩卖者走向咨询者

  • 从传统的管理者走向教练者

  • 从松散培训走向体系化培训

基础篇--培训体系构建基础

  • 培训体系的建设是企业发展的必然

  • 企业内部培训的三大价值

  • 企业培训管理者的六宗罪

  • 企业内部培训体系构建的三大核心

  • 企业内部培训体系构建的四大原则

灵魂篇---讲师体系的构建

  • 内部讲师选拔的三个关键指标

  • 内部讲师的科学培养

  • 内部讲师的有效管理

  • 内部讲师的职业生涯规划

驱动篇---培训管控体系的构建

  • 新晋员工培训体系制度

  • 在岗培训体系制度

  • 讲师管理体系制度

  • 支持性体系制度

核心篇---课程体系构建

  • 课程体系建设的内容与重心

  • 内部课程开发的一般方法【八步战略】

  • 内部课程的学习路径图制定

  • 外训课程的长、中、短期需求调研

  • 外训课程的采购及可衡量效果评估

作为一名现代企业管理人员,在我们的工作中,有没有如下的困惑存在:

  • 聪明的员工越来越多,但是基于认同前提下专注做事的员工越来越少;

  • 富有个性的员工越来越多,但是基于公司价值体系下富有创新意识的员工越来越少;

  • 信息获取越来越自由、招聘的渠道越来越多,但是招聘到的合适员工的比重越来越小;

  • 员工加入一家企业往往都是愿意做事的,但慢慢的,越来越不愿意主动做事了;

  • 60、70后的管理者总是不理解80、90后的员工怎么想;80、90后的员工不理解60、70后的管理者为什么偏偏对他们总是持有偏见;

  • … …

一句话:我该如何通过系统培训驱动点燃员工工作激情,提升组织价值。

作为一名企业培训管理人员,在我们的工作中,常有如下的困惑存在:

  • 我们企业的商学院已经成立了,可是坦言之,除了在物理层面上具备了一间教室、挂了一块企业商学院的标牌以外,其他地方都还不健全,对此,我真的很迷茫… …

  • 我也不知道发生了什么?刚来到这个企业负责培训管理的时候,老板非常的支持我的工作,可是慢慢的,我发现… …

  • 我们每年都做讲师训练(TTT)课程,可是这些内训师不但难以管理,授课的水平真的让我… …

  • 每一次上级分派要做培训的时候,我都非常积极的去收集资料,和很多培训公司建立了联系,可当我把一堆堆方案放到老板按前的时候,老板却说… …

  徐波导师表示,如果上述问题在您或您的企业中存在并没有有效的得到解决,将会让企业人力资源管理成本、培训或培训管理成本越来越大且工作越来越被动。

基于培训项目期望达成的业务收益,首先需要绘制“业务收益—学习体验价值链”(即以终为始),从“业务收益”倒推到“学习体验”,经过了四个环节:业务收益——行为表现——学习体验—-培训内容。

深圳企大信息技术有限公司开发了企大云学习平台,打造“业务收益—学习体验价值链”,从企业的业务需求开始,而不是从学习培训的主题内容开始,只有我们关注企业的业务需求,培训项目才能得到业务部门支持并为其创造业务收益。

企大学习共创汇将学习转换为企业效益是一个过程,而不是一次性的事件,完整的学习体验,完整的意思是将教学之前和之后的部分作为正式的设计内容。


传统上,培训设计和培训组织主要聚集“课程”——培训的时间和方法,对培训之前很少给予注意,更不用说培训之后了。研究结果是明确的,项目的“环境”——培训之前、之中和之后是一个完整的过程。


因此,一个完整的培训体验应大致包括三个阶段:


第一阶段,训前准备。包括:与人力资源部门、业务团队及管理层的沟通,课前调研,培训导入,培训通知的撰写和下发,学习预期的管理等等;


第二阶段,学习实施。与传统的学习过程基本一致,包括课堂学习、行动学习、E-learning、体验式学习、跨界学习、参观访问等各种教学形式;


第三阶段,转化及评估。包括:知识与技能在实际工作中的应用、提供教练与辅导、定期评估反馈、复训与持续改善等等。这也是企大云学习平台与传统培训差异最为显著的地方,让我们一起为企大平台点赞。



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