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聚信美五周年庆系列访谈|丁华:五年成就重庆家居卖场标杆

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丁华

,一直对聚信美这一本土品牌有着极大的关注度。在接受聚信美官方微信的采访时,丁华表示,聚信美5年征程效果显著,在家居卖场品牌中独树一帜,并坚信聚信美能够走得更远。


聚信美自2011年开业至今,您见证了聚信美有怎样的成长和变化?

丁华:

产品丰富,服务提升,为重庆消费者购买“高大上”家居产品有了一个更好的去处,带动了整个鸳鸯建材商圈的发展,真正实现了家居行业一站式购物的目标。


您与聚信美这5年,有哪些“精彩瞬间”,给您留下了深刻印象?

丁华:

一个是聚信美与相关家居行业协会紧密合作,促进了行业有序、健康、稳定的发展;二是成功举办了每年一届的“百万市民最喜爱的家居品牌”评选活动;三是聚信美策划及推广团队在重庆具有相当实力;最后是多家进口家具独立店林立聚信美。

请谈谈家居卖场在重庆的变迁,在您眼里,聚信美依靠什么取得今天的成绩?

丁华:

以前重庆有三大传统商圈,一是马家岩,由于马家岩受地域限制,现在逐步失去了影响力;二是石桥铺八益建材市场,由于业主众多、产权单位变动,缺乏整体布局和整体推广,导致众多消费者流失;三是龙溪建材商圈,目前看来发展情况比较稳定。


而新近崛起的鸳鸯建材商圈,以占地20万平方米的聚信美·家居世纪城,另有占地面积40680平方米的西部建材城,即重庆目前规模最大的红木家具一条街,也是由市商委命名的重庆唯一的“红木家具文化街”。商圈涵盖板材、油漆、五金、门窗、石材等基础材料以及中高档家具、建材产品,并拥有数家实力雄厚的装饰、建材、家具公司,使其成为了名副其实的家居建材商圈。

聚信美能够取得今天的辉煌成绩,是因为聚信美整个儿运营团队兵强马壮,执行能力强,嗅觉灵敏,管理规范,营销精准,与广大商户关系融洽。

与聚信美一起走过5年,见证了聚信美的成长和蜕变,请说说您对聚信美的祝福?

丁华:

作为重庆本土家居卖场代表的聚信美,希望继续发扬为商户、为消费者服好务的经营理念,继续领跑重庆家居卖场,为家居行业发展作出卓越的贡献!


溯源

五年征途 以何而立?


短短五年时间,聚信美为何能从初出茅庐,火速蹿升到重庆卖场领先地位?

品牌而立

聚信美从开业之初便吸引了500多个家居顶尖品牌云集于此,其中大多数店面为重庆区域面积最大、产品最全、体验最好的旗舰店,如联邦家私、诺贝尔瓷砖、TOTO卫浴、菲林格尔地板等。聚信美在行业首创的“独立品牌馆”,拥有全重庆最多的国际家居独立店,吸引包括亚振、美克美家、福溢家居等8大顶尖品牌入驻。


服务而立

早在开业之初,聚信美一举推出“先行赔付”“30天无理由退换货”“买贵3倍退差价”“对产品负全责”“免费停车”“免费送货”“绿色环保”七大特色服务。2013年,聚信美被重庆市消委授牌成为“直通直联投诉和解单位”。

诚信而立

聚信美连续举办多届“诚信消费家居购物节”,都取得巨大成功。不管是打折、送礼还是用券,聚信美都竭力脱除“水分”,将真正的实惠送给消费者,同时也减轻了商户的负担。这种诚信,也表现在聚信美对于消费者的承诺上。在今年7月,百V橱柜经销商携货款消失后,聚信美为多个受害消费者提供总额超过10万的“先行赔付”服务,并积极督促厂方解决后续问题,捍卫了消费者的合法权益。

创新而立

根据统计,目前重庆一共拥有30多家家居建材市场,而聚信美所处的三北地区,更是卖场最为密集、竞争最为激烈的区域。如何避免“同质化竞争”,聚信美唯一的答案就是创新。

聚信美的创新
1营销方式的转变:比如适应消费趋势潮流,联合天津知名科技公司为重庆市民开启所见即所得的VR家居体验,打造“未来家”的概念。
2身份定位的转变:卖场帮助商户进行准确定位,主动寻找客户,通过创新营销提升销售及影响力。
3合作方式的转变:比如与物业公司、装饰公司或者媒体改变过去单一的合作方式,共享智慧与资源,共同打造对消费者有益的活动。



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